Das Audi Kundenportal: immer erreichbar & aktuell

Das Kundenportal – einfach, flexibel und immer erreichbar.

Sie haben einen Finanzierungs- oder Leasingvertrag für einen Audi abgeschlossen? Dann finden Sie im Kundenportal viele Informationen rund um Ihren Vertrag.

Nutzen Sie für den Login ganz einfach Ihre bestehende Audi ID oder Ihre Verimi-ID. Alternativ haben Sie die Möglichkeit, sich eine neue FS.ID anzulegen.

Die Vorteile des Kundenportals.

Leasing- und Finanzierungsverträge einsehen.

Sie finden Ihre Verträge für Ihren Audi online und können direkt Unterlagen anfordern.

Rund um die Uhr erreichbar.

Das Kundenportal steht Ihnen 24 Stunden am Tag an 365 Tagen im Jahr zur Verfügung.

Papierlos & umweltfreundlich.

Die Verträge liegen digital vor – für weniger Papierverschwendung und mehr Umweltschutz.

Immer aktuell & übersichtlich.

Die Dokumente sind zentral abgelegt und werden fortlaufend aktualisiert – so reduzieren Sie die Zettelwirtschaft.

So nutzen Sie das Kundenportal für die Leasing- und Finanzierungsverträge Ihres Audis.

Kundenportal aufrufen.

Zum Kundenportal

Registrierung abschließen.

Einfach Verträge einsehen.

Die Funktionen im Überblick.

Verträge einsehen.

Vergewissern Sie sich über Vertragsbeginn und -ende, über die Laufzeit in Monaten, die hinterlegte IBAN, den noch ausstehenden Betrag sowie die Höhe Ihrer nächsten Rate, den Leasing- oder Darlehensbetrag insgesamt, den effektiven Zinssatz, die geleistete Anzahlung und die noch zu zahlende Schlussrate.

Dokumente anfordern.

Beantragen Sie Kopien der Zulassungsbescheinigung, des Darlehensvertrags und des verbrieften Rückgaberechts. Veranlassen Sie außerdem den Versand einer Kopie des Fahrzeugsbriefs an das Straßenverkehrsamt oder fordern Sie Ihren Zins- und Tilgungsplan oder Ihre Zinsbescheinigung an.

Weitere Funktionen:

Fahrzeugbezogene Daten einsehen.

Gebuchten Zusatzdienstleistungen einsehen.

Name, Anschrift und Bankverbindung ändern.

Zahlungsdetails einsehen & vereinbaren.

Kundenanliegen verwalten.

Hilfe & FAQs.

Laufende Veränderungen.

Wir entwickeln das Kundenportal ständig für Sie weiter. In Zukunft erwarten Sie hier ein noch besseres Nutzungserlebnis und ein größerer Funktionsumfang – für möglichst komfortables Leasen und Finanzieren.

Fragen & Antworten zum Kundenportal.

Das Kundenportal ist ein Service-Portal für private Finanzierungs- und Leasingkunden, in dem Sie alle Informationen zu Ihren persönlichen Daten sowie Ihren Verträgen abrufen können. Zudem können Sie bequem online Vertragsunterlagen anfordern.

Das Registrieren ist einfach und dauert nur wenige Minuten. Für die Erstellung eines Benutzerkontos im Kundenportal, benötigen Sie Ihre E-Mailadresse und ein Passwort. Im Anschluss erhalten Sie eine E-Mail an Ihre registrierte E-Mail Adresse mit einem Aktivierungslink. Bitte verwenden Sie diesen Link um Ihre E-Mail-Adresse zu bestätigen und Ihr Konto zu aktivieren. Zur Verifizierung Ihrer E-Mail-Adresse ist die Eingabe folgender Informationen notwendig:

Ihre Vertragsnummer
Ihr Nachname (wie im Vertrag)
Ihre Postleitzahl
Ihr Geburtsdatum

Sollten Sie Probleme bei der Registrierung oder weitere Fragen haben, nehmen Sie bitte Kontakt zu unserem Kundenservice auf:
0531 212-859855

Der Aktivierungslink ist für 72 Stunden gültig und läuft zu Ihrer Sicherheit ab. Bei klicken auf einen inaktiven Link, erhalten Sie eine Fehlermeldung. Starten Sie in diesem Fall den Anmeldevorgang erneut. Sie erhalten einen neuen Aktivierungslink per E-Mail und können den Anmeldevorgang abschließen.

Klicken Sie auf "Passwort vergessen?" im Anmeldebildschirm und wir senden Ihnen für die Erstellung eines neuen Passworts, eine E-Mail zu.
Sollten Sie aus irgendeinem Grund Probleme bei der Passworteinstellung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:
0531 212-859855

Die Vertragsübersicht gibt Ihnen einen Überblick über Ihre Finanzierungs- und Leasingverträge.
Wenn Sie weitere Informationen zu Ihrem Vertrag benötigen, können Sie auch auf folgende Informationen zugreifen:

Allgemeine Vertragsdaten
Zusatzdienstleistungen
Vertragsdetails

Wir helfen weiter!

Kontaktassistent.

Sie haben Fragen zu den Produkten oder Sonstiges?

Zum Kontaktassistenten

Telefon.

Sie haben Probleme bei der Registrierung, dem Login oder der Vertragsanzeige?

0531 212-859855

Die Tochtergesellschaften der Volkswagen Financial Services AG sowie deren Schwestergesellschaft, die Volkswagen Bank GmbH, erbringen unter dem gemeinsamen Kennzeichen „Volkswagen Financial Services“ verschiedene Leistungen. Es handelt sich hierbei um Bankleistungen (durch Volkswagen Bank GmbH), Leasingleistungen (durch Volkswagen Leasing GmbH), Versicherungsleistungen (durch Volkswagen Versicherung AG, Volkswagen Autoversicherung AG) sowie Mobilitätsleistungen (u. a. durch Volkswagen Leasing GmbH). Zusätzlich werden Versicherungsprodukte anderer Anbieter vermittelt.

Das Kundenportal.