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yourFleetServices: Die digitalen Services im Geschäftskundenportal.
In unseren Fuhrparkmanagement-Systemen FleetOnline und FleetCARS der Volkswagen Leasing GmbH stehen Ihnen als Nutzer die kostenfreien yourFleetServices1 zur Verfügung, mit denen Sie Anliegen rund um Ihren Fuhrpark2 ganz bequem online abwickeln können. Von der Online-Anfrage über Statusupdates zu Bearbeitungsständen bis hin zum Abschluss der Anfrage – Ihr Anliegen wird vollumfänglich digital gelöst.
Die Funktionen der yourFleetServices im Überblick.
Die yourFleetServices Schritt für Schritt erklärt:
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Bevollmächtigung des FleetOnline Managers digital
Im Portal können Sie direkt nach dem Login oder unter den Nutzungsvereinbarungen der "Bevollmächtigung des FleetOnline Managers digital" zustimmen und im Anschluss die yourFleetServices nutzen.
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yourFleetServices in der Detailansicht
Wählen Sie das gewünschte Fahrzeug aus und klicken Sie in der Fahrzeugakte auf den Button yourFleetServices.
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Auswahl des gewünschten Online-Services
Sie können nun den gewünschten Online-Service über das Menü auswählen. Geben Sie die erforderlichen Parameter an und senden Sie die Anfrage ab.
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Übersicht der Online-Anfragen
Im Menüband Aktivitäten steht Ihnen in den yourFleetServices eine Gesamtübersicht aller Anfragen zur Verfügung. Alternativ können Sie spezifische Anfragen in der jeweiligen Zeitleiste im Fahrzeug einsehen.
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Annehmen oder Ablehnen von Angeboten
Angebote zu Vertragsanpassungen können direkt und rechtsverbindlich online angenommen oder abgelehnt werden.
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Hinweis
Für bestimmte Verträge verweisen wir Sie an den Handelspartner. Den Hinweis dazu finden Sie in diesen Fällen direkt in den yourFleetServices.
Alle Leistungen zum Download.
In dieser Broschüre haben wir noch einmal alle Leistungen für Sie zusammengefasst.
Fragen & Antworten rund um die yourFleetServices.
Was sind die yourFleetServices?
Mit den kostenfreien yourFleetServices in FleetOnline und FleetCARS können Sie Anliegen zum bestehenden Leasingvertrag online abwickeln und Anfragen zu den Services Laufleistungs- und Vertragslaufzeitanpassung sowie Fahrzeugkauf oder Vertragszeitüberschreitung stellen.
Wird für die Nutzung der yourFleetSevices ein FleetOnline oder FleetCARS Zugang benötigt?
Ja, für die Nutzung der yourFleetServices benötigen Sie einen FleetOnline oder FleetCARS Zugriff, da die yourFleetServices in der onlinebasierten Fuhrparkmanagement-Plattform integriert sind. Bei Zustimmung der „Bevollmächtigung des FleetOnline Managers digital“ können Sie bei Vertragsänderungsanfragen dem Angebot rechtsverbindlich zustimmen oder ablehnen sowie gegebenenfalls anderen Usern die Berechtigung dafür erteilen.
Jetzt FleetOnline abschließen und von den digitalen Services profitieren.
Auch interessant für Sie:
Sie haben technische Fragen zu den yourFleetServices?
Footnote 1
Die yourFleetServices sind ausschließlich in Kombination mit der onlinebasierten Fuhrparkmanagement-Plattform FleetOnline oder FleetCARS und in Verbindung mit einem aktiven Leasingvertrag bei der Volkswagen Leasing GmbH verfügbar.
Footnote 2
Mit den yourFleetServices können nur Online-Anfragen zu Fahrzeugen gestellt werden, die bei der Volkswagen Leasing GmbH unter Vertrag stehen. Sollte die kostenpflichtige Erweiterung FleetCARS vorliegen, können keine Anfragen zu Fahrzeugen gestellt werden, die nicht bei der Volkswagen Leasing GmbH unter Vertrag stehen.