Geschäftsfrau nutzt FleetCARS

yourFleetServices.

Digitale Services rund um Ihre Leasingverträge – integriert in FleetOnline und FleetCARS.

yourFleetServices: Die digitalen Services im Geschäftskundenportal.

In unserer Fuhrparkmanagement-Software FleetOnline und FleetCARS der Volkswagen Leasing GmbH stehen Ihnen als Nutzer die kostenfreien yourFleetServices1 zur Verfügung. Mit den digitalen Services können Sie Anliegen rund um Ihre bei der Volkswagen Leasing bestehenden Leasingverträge ganz bequem online abwickeln. Von der Online-Anfrage über Statusupdates zu Bearbeitungsständen bis hin zum Abschluss der Anfrage – Ihr Anliegen wird papierlos und digital gelöst.

Die Funktionen der yourFleetServices im Überblick.

Laufleistungsanpassung.

Nehmen Sie Änderungen zur Fahrleistung vor.

Vertragslaufzeitanpassung.

Beantragen Sie bequem eine Laufzeitanpassung.

Fahrzeugkaufanfrage.

Stellen Sie Anfragen rund um den Fahrzeugkauf zum Vertragsende.

Vertragszeitüberschreitung.

Stellen Sie Anfragen für eine zeitlich begrenzte Weiternutzung des Leasingfahrzeuges.

Die Vorteile der yourFleetServices im Überblick.

Schnelle & einfache Online-Abwicklung.

Online-Anfragen können schneller bearbeitet werden und Sie erhalten Online-Rückmeldungen zu Ihren Anfragen. Der Zugriff ist jederzeit und von jedem Endgerät aus möglich.

Aktueller Anfragestatus & Bearbeitungsstand.

In einer Gesamtübersicht können Sie alle online gestellten Anfragen mit aktuellem Status und Filtermöglichkeit einsehen.

Komfortabel & flexibel.

Die Funktionen sind intuitiv von einem übersichtlichen Dashboard aus zu erreichen. 

Ressourcenschonend.

Die papierlose Abwicklung Ihrer Online-Anfragen sorgt für einen nachhaltigeren Prozess.

Die yourFleetServices Schritt für Schritt erklärt:

  1. Bevollmächtigung des FleetOnline Managers digital

    Im Portal können Sie entweder direkt nach dem Login oder unter den Nutzungsvereinbarungen der "Bevollmächtigung des FleetOnline Managers digital" zustimmen und im Anschluss die yourFleetServices nutzen.

  2. yourFleetServices in der Detailansicht

    Wählen Sie das gewünschte Fahrzeug aus und klicken Sie in der Fahrzeugakte auf den Button yourFleetServices.

  3. Auswahl des gewünschten Online-Services

    Sie können nun den gewünschten Online-Service über das Menü auswählen. Geben Sie die erforderlichen Parameter an und senden Sie die Anfrage ab.

  4. Fahrzeugakte mit aktuellem Status

    In der Zeitleiste der Fahrzeugakte sehen Sie den Verlauf aller Serviceanfragen sowie den aktuellen Bearbeitungsstand.

  5. Gesamtübersicht aller Online-Anfragen

    Im Menüband Aktivitäten steht Ihnen in den yourFleetServices eine Gesamtübersicht aller Online-Anfragen zur Verfügung.

  6. Annehmen oder Ablehnen von Angeboten

    Angebote zu Vertragsanpassungen können direkt und rechtsverbindlich online angenommen oder abgelehnt werden.

  7. Hinweis

    Für bestimmte Verträge verweisen wir Sie an den Handelspartner. Den Hinweis dazu finden Sie in diesen Fällen direkt in den yourFleetServices.

Info-Video: So funktionieren die yourFleetServices.

Die YourFleetServices.

00:00 Die yourFleetServices
00:22 Bevollmächtigung des FleetOnline Managers Digital
00:46 yourFleetServices in der Detailansicht
01:17 yourFleetServices am Beispiel von Laufzeitverlängerung
01:44 Gesamtübersicht aller yourFleetServices / Online-Anfragen
02:14 Annehmen oder Ablehnen von Angeboten

Alle Leistungen zum Download.

In dieser Broschüre haben wir noch einmal alle Leistungen für Sie zusammengefasst.

Fragen & Antworten rund um die yourFleetServices.

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