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Neu: 2‑Faktor-Authentifizierung

Um den Schutz Ihrer persönlichen Daten weiter zu verbessern, haben wir den Zugang zu unserem Kundenportal um eine zusätzliche Sicherheitsstufe erweitert: die 2‑Faktor-Authentifizierung.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung bei der sicheren Nutzung unseres Kundenportals.

Mehr zur 2-Faktor-Authenfizierung

Das Kundenportal.

Ihre Verträge zum Auto einfach, sicher und digital.

So nutzen Sie das VW FS Kundenportal.

  1. Kundenportal aufrufen.
  2. Registrieren und einloggen.
  3. 2‑Faktor-Authentifizierung.
  4. Einfach Verträge einsehen.

Die Vorteile des Kundenportals.

Alle Verträge an einem Ort einsehen und ändern

Sie finden Ihre Leasing-, Finanzierungs-, Miet- und Versicherungsverträge und Reservierungen online und können diese direkt einsehen und Änderungen vornehmen.

Digitale Self Services

Dokumente einsehen und anfordern, Meldung von Schäden, einholen von Reparaturfreigaben, Änderung des monatl. Zahlungstermins und mehr.

Papierlos & umweltfreundlich

Nutzung des digitalen Postfachs zur umweltfreundlichen und papierlosen Kommunikation – für weniger Papierverschwendung und mehr Umweltschutz.

Immer aktuell & Rund um die Uhr erreichbar

Daten einfach selbst rund um die Uhr und von jedem Ort einsehen und ändern, d.h. 24 Stunden am Tag an 365 Tagen im Jahr weltweit.

Jetzt im Kundenportal einloggen/registrieren

Warum wird eine 2‑Faktor-Authentifizierung benötigt?

Um den Schutz Ihrer persönlichen Daten weiter zu verbessern, haben wir den Zugang zu unserem Kundenportal um eine zusätzliche Sicherheitsstufe erweitert: die 2‑Faktor-Authentifizierung.

Das bedeutet für Sie: Nach Eingabe Ihrer Zugangsdaten erhalten Sie einen einmaligen Sicherheitscode an die zum Login genutzte E-Mail-Adresse. Bitte geben Sie diesen Code anschließend in der Login-Oberfläche ein, um den Anmeldevorgang abzuschließen.

Diese Maßnahme sorgt dafür, dass nur Sie Zugriff auf Ihr Kundenkonto haben – auch dann, wenn Ihre Zugangsdaten einmal in falsche Hände geraten sollten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung bei der sicheren Nutzung unseres Kundenportals.

Die Funktionen im Überblick.

Vertragsübersicht im VWFS-Kundenportal

Verträge einsehen.

Vergewissern Sie sich über Vertragsbeginn und -ende, über die Laufzeit in Monaten, die hinterlegte IBAN, den noch ausstehenden Betrag sowie die Höhe Ihrer nächsten Rate, den Leasing- oder Darlehensbetrag insgesamt, den effektiven Zinssatz, die geleistete Anzahlung und die noch zu zahlende Schlussrate.

Übersicht Dokumente anfordern im VWFS-Kundenportal

Dokumente anfordern.

Beantragen Sie Kopien der Zulassungsbescheinigung, des Darlehensvertrags und des verbrieften Rückgaberechts. Veranlassen Sie außerdem den Versand einer Kopie des Fahrzeugsbriefs an das Straßenverkehrsamt oder fordern Sie  Ihre Zinsbescheinigung an. Zusätzlich können Sie Ihren Zins- und Tilgungsplan einsehen. Außerdem können Sie sämtliche Dokumente zu Ihren Versicherungsverträgen direkt herunterladen. 

Weitere Funktionen:

Fahrzeugbezogene Daten einsehen.

Gebuchte Zusatzdienstleistungen einsehen.

Name, Anschrift und Bankverbindung ändern.

Zahlungsdetails einsehen & vereinbaren.

Kundenanliegen verwalten.

Hilfe & FAQs.

Verimi – Ihre Digitale Identität.

Nutzen Sie Ihre Verimi-ID als Login in das Kundenportal zur Einsicht Ihrer Vertragsdokumente und weiterer Informationen.

Mehr über verimi erfahren

Fragen & Antworten zum Kundenportal.

Das Kundenportal steht für viele Marken des Volkswagen Konzerns zur Verfügung. Dazu gehören Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA und SKODA.

Wir helfen weiter!

Kontaktassistent.  

Sie haben Fragen zu den Produkten oder Sonstiges?

Zum Kontaktassistenten

Telefon.

Sie haben Probleme bei der Registrierung, dem Login oder der Vertragsanzeige?

0531 212-859855