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Das Magazin von Volkswagen Financial Services.
  • 29.01.2021
  • 6 Minuten

Von Herstellergarantie bis Garantieverlängerung fürs Auto – eine Auto-Biographie.

Nuckelpinne, Knutschkugel oder Rennsemmel – wie sehr uns unsere Autos ans Herz wachsen, zeigt sich schon an den Spitznamen, mit denen wir unsere Fahrzeuge bisweilen bezeichnen. Im Laufe eines Auto-Lebens kann es aber schon einmal zu unliebsamen Zwischenfällen kommen. Wenn der Motor plötzlich zu stottern beginnt oder der Scheinwerfer erlischt, sind Sie mit einer Garantie in vielen Fällen abgesichert. Sie bleiben nicht auf den Kosten sitzen, die Schäden sind schnell behoben und die gemeinsame Reise kann weitergehen. Um Ihnen einen Überblick über die verschiedenen Garantie-Möglichkeiten zu geben, haben wir eine kleine Auto-Biographie zusammengestellt.

Schild wann welche Auto-Garantie

Neue Freunde – Garantien für Neuwagen.

Ein Neuwagen ist etwas ganz Besonderes. Der glatte Lack, die matt glänzenden Polster und dieser unverwechselbare Geruch, den es inzwischen sogar als Duftbäumchen gibt. Ist die Wahl einmal gefallen, wünscht man sich, dass das Auto für immer so bleiben möge, wie es ist – inklusive sauberen Fußmatten und krümelfreien Nähten. Hinzu mischt sich auch die Vorfreude auf die bevorstehenden Abenteuer, Urlaube und Erinnerungen, die später einmal mit dem Wagen verbunden sein werden.

Schon ein paar Wochen nach dem Kauf sind die Ziffern des Kilometerzählers bereits nach oben geschnellt und die Einstellung zum Heiligtum hat sich vielleicht schon ein wenig aufgeweicht: Auf einmal erscheint der Gedanke, eines Tages ein wenig Sand aus den Fußmatten klopfen zu müssen, vielleicht gar nicht mehr so schlimm. Viel wichtiger als ein sauberer Sitz ist doch, dass man sich im Auto wohlfühlt und dass es möglichst lange sicheren Fahrspaß bietet, ob auf dem morgendlichen Weg zur Arbeit oder in den nächsten Urlaub.

Damit das so bleibt, sind Besitzer eines Neuwagens in den ersten zwei Jahren nach dem Kauf besonders gut geschützt und auch danach lässt sich für umfassenden Fahrzeug-Schutz sorgen. Um zu verstehen, worin dieser besteht, ist es nützlich, sich einmal mit den Begriffen Gewährleistung, Herstellergarantie und Anschlussgarantie zu befassen. Aber der Reihe nach:

Frisch unter der Haube – Gewährleistung vom Händler.

Zunächst einmal gibt es die Gewährleistung oder auch Sachmängelhaftung. Sie ist gesetzlich vorgeschrieben und gilt für einen Neuwagen genauso wie für einen Gebrauchtwagen. Der Unterschied: Die Laufzeit der Sachmängelhaftung beträgt bei Neuwagen zwei Jahre, darf aber bei einem Gebrauchtwagen auf ein Jahr verkürzt werden.

In der Praxis heißt das für Sie als Privatperson: Treten in den ersten ein oder zwei Jahren nach dem Kauf ohne Ihr Zutun Mängel an dem gekauften Fahrzeug auf, dürfen Sie vom Verkäufer verlangen, dass diese behoben werden oder Ersatz fordern. Verschleißteile wie Bremsscheiben und Zahnriemen sind hier aber - wenig überraschend - ausgenommen.

In den ersten sechs Monaten nach dem Kauf Ihres Autos profitieren Sie dabei auch von der sogenannten Beweislasterleichterung. Das bedeutet konkret, dass – sofern der Händler nichts Gegenteiliges beweisen kann – in dieser Zeit davon ausgegangen wird, dass ein bemerkter Mangel bereits bei der Übernahme des Fahrzeugs bestanden hat.

Übrigens: Nur eine Sachmängelhaftung ermöglicht es Ihnen, vom Kauf zurückzutreten oder den Preis zu mindern. Der ADAC empfiehlt daher, nicht einfach die Herstellergarantie in Anspruch zu nehmen, sondern sich zunächst an den Händler zu wenden. Übrigens: Die Gewährleistung, bzw. Sachmängelhaftung, gilt auch für reduzierte Ware. Wenn Ihr neues Auto ein echtes Schnäppchen war, ändert das nichts an Ihren Ansprüchen.

In den folgenden 18 Monaten wird es dann etwas kniffliger: Um die Gewährleistung in Anspruch zu nehmen, ist es dann nämlich an Ihnen, zu beweisen, dass der Defekt schon beim Kauf bestand. Sind Sie und Ihr Auto ohnehin schon ein eingespieltes Team und ein Rücktritt vom Kauf kommt nicht in Frage, können viele Schadensfälle über die Herstellergarantie abgewickelt werden. 

Illustration Garantieverlängerung Frau hält Schirm über Auto

Die Garantie – ein Qualitätsversprechen des Herstellers.

Herstellergarantien gehören heute im Grunde zum Standard eines jeden Herstellers. Sie sind so etwas wie der doppelte Boden der Gewährleistung geworden und sorgen für unbeschwerten Fahrspaß in den ersten Jahren. Es handelt sich allerdings um eine freiwillige Leistung der Fabrikanten – und weil sie nicht gesetzlich vorgeschrieben ist, unterscheidet sie sich von Marke zu Marke bezüglich abgedeckter Schäden und Laufzeit. Eine Übersicht hierzu findet sich beim ADAC.

Wie auch bei der Gewährleistung, deckt die Neuwagengarantie keine gewöhnlichen Abnutzungserscheinungen ab, wie sie an Luftfiltern oder Keilriemen auftreten können. Fängt der Motor aber nach wenigen tausend Kilometern bereits an zu stottern, ist das häufig ein Fall für die Garantie. Während dieser Zeit sollte der Wagen bei sachgemäßer Behandlung nämlich eigentlich geschmeidig laufen. Dass Sie sich gut um Ihren fahrbaren Untersatz gekümmert haben, können Sie dann mit dem Scheckheft belegen, welches heute oft auch „Serviceheft“ genannt wird. Haben Sie die Wartungsintervalle eingehalten, wird das defekte Teil von einem Servicepartner repariert und Sie sind im Handumdrehen wieder auf der Straße, ohne für die Kosten des Ersatzteils und der Reparatur aufkommen zu müssen.

Wurde der Wagen nicht bei den vorgeschriebenen Kilometerständen gewartet, wird es komplizierter. Dann muss darüber entschieden werden, ob ein ausgelassener Termin für den Defekt des Teiles ausschlaggebend war – im Zweifelsfall rechtlich. Mit einem scheckheftgepflegten Auto sind Sie über derartige Zweifel erhaben. Dem Wagen in seinem jungen Leben die entsprechende Aufmerksamkeit zu schenken, zahlt sich also aus.


Die Verlängerung Ihrer Garantie im Volkswagen Konzern.

Wie angenehm Garantieschutz ist, merkt man häufig erst, wenn er fehlt. Dafür, dass das nicht so schnell passiert, gibt es die Garantieverlängerung für Ihren Neuwagen. Damit genießen Sie noch länger unbeschwerten Fahrspaß.

Mehr zur Garantieverlängerung

Liebe auf den nächsten Blick? Die Anschlussgarantie.

Manchmal passt es einfach. Wir sehen uns etwas an, probieren etwas aus und denken: Das ist es. Wenn sich dieses Gefühl beim Kauf eines Neuwagens einstellt und Sie es sich lange bewahren möchten, könnte eine Anschlussgarantie das Richtige sein, die in der Regel vom Hersteller direkt angeboten wird. Dabei handelt es sich quasi um die Verlängerung der Herstellergarantie, die häufig einen ähnlich umfangreichen Schutz bietet. Da diese in der Regel nur direkt bei der Konfiguration Ihres Neuwagens mit abgeschlossen werden kann, ist es sinnvoll, sich im Vorhinein einmal darüber zu informieren. Beim Abschluss können Sie dann oftmals wählen, ob Sie das Auto für weitere ein, zwei oder sogar drei Jahre absichern möchten.

Auch wenn Anschlussgarantien viele Fahrzeugteile abdecken, lohnt es sich, die Bedingungen noch einmal genau zu studieren, um für den Ernstfall gewappnet zu sein. Sinnvoll ist beispielsweise zu kontrollieren, ob die wertvolle Xenon-Lichtanlage oder die Batterie eines Hybrid- oder Elektroautos abgedeckt sind. Bei solchen Bauteilen lohnt sich eine Anschlussgarantie häufig schon bei einem einmaligen Schadensfall. Noch ein Plus: Viele der Garantien lassen sich übertragen. Sollten Sie Ihr Fahrzeug also doch einmal in gute Hände weitergeben wollen, profitiert auch der Käufer noch davon – und Sie vom gesteigerten Wert des Autos.

Junge Begleitung – die Garantieverlängerung.

Wer beim Autokauf noch nicht ganz sicher war, wie lange der neue Pkw die Einfahrt zieren soll, schließt vielleicht nicht gleich eine verlängerte Garantie ab. Manchmal wird uns eben erst rückblickend klar, dass wir eine verdammt gute Entscheidung getroffen haben. Stellt man also im Nachhinein fest, genau das richtige Fahrzeug gefunden zu haben, hat man glücklicherweise nicht gleich das Nachsehen.

Im Gegenteil: Für solche Fälle gibt es die Garantieverlängerung. Auch wenn das Auto vielleicht schon ein paar Kilometer „auf der Uhr“ und diverse Familientrips überstanden hat, lässt sich die Garantie oftmals um ein bis drei Jahre verlängern. Allerdings ist der Abschluss teilweise nur bis zu einem bestimmten Kilometerstand möglich, auch das Eintrittsalter des Wagens ist teilweise begrenzt. Wie diese Werte genau ausfallen, variiert je nach Anbieter.

Hier macht es Sinn, sich zu informieren, bevor der Wagen in die Jahre gekommen ist – der 24. Monat und der 100.000. Kilometer stellen einen guten Richtwert dar.

Treue Gefährten – Gebrauchtwagen-Garantien.

Einige Autos begleiten uns eine ganze Weile und wachsen uns während dieser gemeinsamen Zeit ans Herz. Wir gewöhnen uns an ihr Fahrverhalten, können die Mittelkonsole blind bedienen und wissen genau, in welche Parklücke wir gerade noch hineinpassen. Ein vertrauter Wagen hat seine Vorteile und nicht selten einen emotionalen Wert. Damit die gemeinsame Reise unbeschwert weitergehen kann, bringt eine Gebrauchtwagen-Garantie finanzielle Sicherheit.

Eine solche Garantie deckt in der Regel die im Garantiefall entstehenden Kosten zumindest in Teilen ab. Je nach Tarif sollten Sie sich aber auf eine Selbstbeteiligung einstellen. Im Gegenzug darf der Kilometerstand bei Vertragsabschluss aber auch höher als bei anderen Garantieformen und der Wagen etwas älter sein.

Auch im Falle von Gebrauchtwagen-Garantien gilt: unbedingt einen Blick in die Garantiebedingungen werfen. Hier sollten Sie darauf achten, dass anfällige oder teure Fahrzeugteile Ihres Wagens abgedeckt sind. Die optimale Garantie befreit Sie im Ernstfall von der unliebsamen Frage, ob sich die Reparatur des treuen Begleiters überhaupt noch lohnt.


Eine Garantie für Ihren Gebrauchten.

Sie fahren einen Gebrauchtwagen, für den derzeit keine Garantie besteht beziehungsweise dessen Garantie bereits abgelaufen ist? Auch für ein solches Fahrzeug können Sie eine Garantie abschließen.

Mehr zur Gebrauchtwagen-Garantie

Alter Adel – Garantien für Oldtimer.

Und dann gibt es noch die Autos, für die die Regeln der Zeit nicht zu gelten scheinen. Klar, nicht jeder hat einen makellosen Liebhaber-Van oder ein glänzendes Cabrio mit nostalgischem Charme in seiner Garage stehen. Wer aber einmal dem Reiz eines Oldtimers verfallen ist, freut sich zu hören, dass inzwischen sogar für die fahrenden Kulturgüter Garantien angeboten werden. Die gibt es nicht nur für die verhältnismäßig neuen Youngtimer, zu denen Fahrzeuge ab einem Alter von „nur“ 15 Jahren zählen, sondern auch für echte H-Kennzeichen mit mindestens 30 Jahren auf dem Buckel. Dass dann aber meist genau hingesehen wird, in welchem Zustand sich das Fahrzeug befindet, dürfte nicht überraschen. Als technisch einwandfrei muss es von einem Sachverständigen eingestuft werden, schließlich handelt es sich bei den Schmuckstücken um echte Wertanlagen mit ganz besonderen Reparatur-Bedürfnissen.

Garantien – ein Auto-Leben lang.

Ob Sie sich gerade erst auf die Suche nach einem schnittigen Schlitten begeben oder schon stolzer Familienkutschen-Besitzer sind: Mit einer Garantie machen Sie sich das Leben in vielen Fällen leichter. Die gibt es inzwischen für alle Phasen im Leben eines Automobils. So bleiben Ihnen Ihr Lieblingswagen und ein sorgenfreier Fahrspaß lange erhalten. Viel Zeit, um mit kleinen Alltagsfahrten und großen Entdeckungstouren Erinnerungen zu schaffen. 

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Ratgeber

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Produktinformationen

Die Verlängerung Ihrer Garantie im Volkswagen Konzern.

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