Wie viele Kilometer bei der Anmietung inklusive sind, hängt vom Tarif ab. Während des Reservierungsprozesses werden Ihnen die Inklusivkilometer angezeigt. Auch Ihrer Reservierungsbetätigung und dem Mietvertrag können Sie die Kilometerzahl entnehmen.

Fahren Sie mehr Kilometer als im Mietvertrag inklusive, zahlen Sie in der Regel zwischen 0,17 und 0,31 Euro pro Kilometer. Der genaue Preis hängt von der gewählten Fahrzeugklasse ab. Bitte beachten Sie, dass bei Franchise-Partnern andere Tarife gelten können.

Ihr Mietwagen wird Ihnen vollgetankt übergeben. Bitte geben Sie ihn auch mit vollem Tank zurück und bringen Sie die Tankquittung mit zur Rückgabe. Alternativ können Sie unseren kostenpflichtigen Tankservice in Anspruch nehmen. Mehr Informationen hierzu erhalten Sie direkt bei Ihrer Vermietstation.

Bei Abholung des Mietwagens hinterlegen Sie eine Kaution oder auch Sicherheitsleistung. In der Regel beträgt diese 250 Euro. Bei höheren Fahrzeugklassen sind auch 500 oder 1.000 Euro möglich. Darüber hinaus leisten Sie eine Mietvorauszahlung in Höhe des voraussichtlichen Mietpreises.

Sowohl Kaution als auch Mietvorauszahlung werden in der Regel auf Ihrer Kreditkarte nur geblockt und bei Abgabe des Fahrzeugs wieder freigegeben. Bei niedrigeren Fahrzeugklassen können Sie Sicherheitsleistung und Vorauszahlung gegebenenfalls auch über die EC-Karte abbuchen lassen.

Hinweis: Bei den Franchise-Partnern von VWFS | Rent-a-Car können diese Regelungen abweichen.

Fahrer sowie mögliche Zusatzfahrer des Mietwagens müssen bei Abholung folgende Dokumente vorlegen:

• einen gültigen Personalausweis oder Reisepass
• einen gültigen Führerschein im Original

Bitte beachten Sie, dass ein in Deutschland ausgestellter internationaler Führerschein in Deutschland nicht gültig ist und daher nicht akzeptiert wird.

Darüber hinaus bringen Sie bitte eine Kreditkarte mit, damit wir als Sicherheit eine Mietvorauszahlung sowie eine Kaution (in der Regel 250 Euro) blocken können. Haben Sie ein Fahrzeug einer niedrigeren Klasse gewählt, können Sie auch mit EC-Karte bezahlen. Den Betrag erhalten Sie nach Mietende wieder zurück.

Der Mieter sowie im Mietvertrag eingetragene Zusatzfahrer dürfen das Mietauto fahren.

Die ersten 30 Tage sind generell kostenpflichtig. In Ausnahmefällen wird aus Kulanz anteilig auf Gebühren verzichtet.

Nein. Sie wählen vor dem Vertragsabschluss die benötigte Laufleistung. Mehrkilometer werden abgerechnet, Minderkilometer können nicht berücksichtigt werden.

Wir stellen Ihnen grundsätzlich schnellstmöglich ein gleichwertiges Modell als Ersatzfahrzeug zur Verfügung und übernehmen die Kosten. 

Wir möchten, dass Sie Ihr Ersatzfahrzeug so schnell wie möglich erhalten. Dies kann einen späteren Fahrzeugtausch zur Folge haben.

Ja, da es sich um ein längerfristiges Mobilitätsprodukt handelt, muss der Mieter derartige Leistungen erbringen. Er bekommt für die Zeit eine Ersatzmobilität. Die Kosten übernimmt die Euromobil.