Schadenservice und
Notfallmanagement.

Bitte beachten Sie nach einem Verkehrsunfall Folgendes:

• Halten Sie unverzüglich an.
• Schalten Sie die Warnblinkanlage ein.
• Sichern Sie die Unfallstelle (bei geringfügigem Schaden unverzüglich zur Seite fahren).
• Stellen Sie das Warndreieck auf, wenn die Unfallstelle nicht sofort geräumt werden kann – innerörtlich in einem Abstand von 50 Schritten, außerhalb von Ortschaften 150 Schritte.
• Verschaffen Sie sich einen Überblick über das Geschehene
• Rufen Sie danach sofort Hilfe (Tel. 110/112)
• Helfen Sie Verletzten (Gesetzliche Vorschriften gem. § 34 STVO).

• Fotografieren Sie – wenn möglich – die Unfallstelle und notieren Sie die Daten des Unfallgegners und Namen sowie Anschriften von Zeugen.
• Bringen Sie Ihr Fahrzeug umgehend in eine autorisierte Markenwerkstatt.

Auch wenn in Ihrem Leasingvertrag kein KaskoSchutz oder Schadenservice eingeschlossen ist, sind Sie gemäß Leasingvertrag immer zur Schadensmeldung verpflichtet. Bitte melden Sie der Volkswagen Leasing GmbH mit der Schadenmeldung alle Unfälle (und sonstige Versicherungsschäden wie z. B. Diebstahl, Glasbruch, Sturm- und Wildschäden), an denen Ihr Fahrzeug beteiligt war. Sie erreichen die Unfall-Hotline der Volkswagen Leasing GmbH montags bis freitags von 8:00 bis 18:00 Uhr.

0531 212-899599

Bei einem Unfall im Ausland ist grundsätzlich das Gleiche zu beachten wie im Inland. Zusätzlich gilt:

• Der Unfall sollte möglichst von der Polizei aufgenommen werden
• Unterschreiben Sie nur Schriftstücke und Erklärungen, die in einer Sprache abgefasst sind, die Sie in Wort und Schrift beherrschen

Die Grüne Karte

Führen Sie bei Auslandsreisen immer die Grüne Karte mit. Sie gilt als internationaler Versicherungsnachweis und enthält wichtige Angaben für die Schadenregulierung.

Eigene Ansprüche?

Eigene Schadensersatzansprüche sind von Ihnen bei dem Versicherer des ausländischen Kfz-Halters anzumelden. Bei einem Unfall in einem Land der Europäischen Union, ferner der Schweiz, Liechtenstein, Norwegen und Island können Sie dies bei dem in Deutschland ansässigen Schadenregulierungsbeauftragten des ausländischen Versicherers tun. Bei der Ermittlung des zuständigen Versicherers bzw. seines Regulierungsbeauftragten hilft Ihnen der Zentralruf der Autoversicherer: 
+49 40 300 330 300

Wenn Ihre Flottenversicherung Auslandsschadenschutz beinhaltet, so springt in diesen Fällen Ihr deutscher Versicherer ein und ersetzt den Schaden, für den eigentlich der Unfallgegner aufkommen müsste - nach deutschen Standards. Denn in vielen Ländern besteht keine Versicherungspflicht, oder die Mindestdeckungssummen sind deutlich niedriger als in Deutschland.