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Ihr bargeldloses Karten-Zahlungssystem.
Mit unserem Karten-Zahlungssystem können Kunden in Ihrem Geschäft bequem bargeldlos bezahlen. Nutzen Sie EURO CASH für das Zahlen mit allen gängigen Giro- und Kreditkarten sowie innovativer Zahlungsmethoden wie Google Pay und Apple Pay – kassieren Sie schnell, einfach, sicher und bargeldlos.2
Für den stationären Bedarf bieten wir Ihnen das Desk/5000 von Ingenico an. Das Modell ist äußerst vielfältig und schnell. Für mobile Kassenabwicklungen bieten wir Ihnen das Move/5000 an. Das Kartenlesegerät ist flexibel und schnell, sodass Sie es universell bei ortsungebundenen Transaktionen einsetzen können. Die Terminals sind von der Deutschen Kreditwirtschaft geprüft, zugelassen und erfüllen deren hohe Sicherheitsanforderungen.
EURO CASH ganz einfach einrichten.
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Bequem bargeldlos kassieren.
Unser Karten-Zahlungssystem: Services & Terminals.
Mit dem elektronischen Karten-Zahlungssystem EURO CASH bieten Sie Ihren Kunden bargeldlose Bezahlmöglichkeiten. Wir helfen Ihnen gern, das passende Terminal auszuwählen und EURO CASH in Ihrem Unternehmen einzurichten.
Akzeptierte Giro- und Kreditkarten.
Mit EURO CASH können Kunden in Ihrem Geschäft bargeldlos per Giro- und Kreditkarte bezahlen und die innovative Zahlungsmöglichkeit per Google Pay und Apple Pay nutzen.2
Kontaktlos bezahlen.
Für noch schnelleres Bezahlen können Sie mit Ihrem EURO CASH-Terminal auch folgende kontaktlose Bezahlarten anbieten:
Unsere Terminals im Überblick.
Im stationären Bereich bieten wir Ihnen das Desk/5000 von Verifone an. Das Terminal ist von der Deutschen Kreditwirtschaft geprüft, zugelassen und erfüllt deren hohe Sicherheitsanforderungen. Das Modell ist äußerst vielfältig und schnell.
Protokoll/ Schnittstelle | RS232 | USB | TCP/IP |
---|---|---|---|
ZVT-Protokoll | ✓ |
✓ |
✓ |
OPI-Protokoll | ✗ |
✗ |
✓ |
ESAI-Protokoll | ✗ |
✗ |
✓ |
Verifone-Protokoll | ✓ |
✓ |
✓ |
Das Protokoll ist über das Menü umschaltbar. Voreingestellt ist das ZVT-Protokoll. |
Für mobile Kassenabwicklungen bieten wir Ihnen das Move/5000 an. Das Kartenlesegerät ist flexibel und schnell, sodass Sie es universell bei ortsungebundenen Transaktionen einsetzen können. Als von der Deutschen Kreditwirtschaft anerkanntes Kartenzahlungsgerät erfüllt es außerdem höchste Sicherheitsanforderungen.
Das Download-Center.
Sie möchten mehr über unsere Terminals erfahren? In unserem Download-Center finden Sie Broschüren, Produktdatenblätter, Bedienungsanleitungen, hilfreiche Formulare und weitere Informationen rund um EURO CASH.
Fragen & Antworten zum Karten-Zahlungssystem.
Brauche ich für die Überweisung der Umsätze vom Kartenzahlungsgerät ein Girokonto bei der Volkswagen Bank?
Nein. Um EURO CASH bei der Volkswagen Bank nutzen zu können, ist kein Girokontowechsel nötig. Sie können uns jedes beliebige in Deutschland geführte Konto als Referenzkonto nennen.
Wie kann ich meinen bestehenden Zahlungssystem-Vertrag wechseln?
Wenn Sie den Vertrag bei Ihrem bisherigen Anbieter kündigen, können Sie einen Vertrag mit der Volkswagen Bank abschließen und das Karten-Zahlungssystem EURO CASH nutzen. Wir unterstützen Sie gern beim Vertragswechsel und beteiligen uns sogar an ggf. anfallenden Ablösesummen des Voranbieters.
Sind mit den Terminals auch Kreditkartenzahlungen möglich?
Ja. Neben Girocards akzeptieren unsere Geräte auch sämtliche gängigen Kreditkarten. Damit Sie diese Zahlungsarten anbieten können, benötigen Sie einen über die Volkswagen Bank vermittelten Kreditkartenakzeptanzvertrag über unseren Partner die Concardis GmbH.
Wo erhalte ich Bonrollen? Wie kann ich sie bestellen?
Die Bonrollen können Sie direkt mit dem im Downloadcenter hinterlegten Bestellfax bestellen.
Ich habe ein technisches Problem mit meinem Gerät, wer kann mir hier schnellstmöglich weiterhelfen?
Dafür gibt es die technische Hotline, die rund um die Uhr unter der Rufnummer 0531 212-859545 zu erreichen ist. Sollte das Gerät komplett ausgetauscht werden müssen, veranlasst dies der Support automatisch und für Sie kostenfrei.
Wie kann ich mein stationäres / mobiles Terminal möglichst einfach in ein mobiles / stationäres Terminal tauschen?
Wir benötigen dazu das Formular „Installationsvoraussetzungen/Bestellung Zusatzterminal“ von Ihnen. Dieses Formular finden Sie in unserem Download-Center.
Ich habe ein Schreiben von der Credit & Collection Services GmbH wegen einer Rücklastschrift erhalten. Was muss ich nun veranlassen?
Die Retourenbearbeitung wird bei der Credit & Collection Services GmbH (CCS) bearbeitet und verfolgt. Sie haben die Zahlungsgarantie der Volkswagen Bank GmbH, trotzdem kann es zu Rückfragen kommen oder der Anforderung einer Belegkopie. Für Rückfragen steht Ihnen eine Hotline der CCS unter der Rufnummer 0531 212-859549 zur Verfügung.
Ich benötige ein zusätzliches Kartenzahlungsgerät (stationär oder mobil). Welche Kosten entstehen dabei für mich und wie erhalte ich es?
Für ein zusätzliches Terminal zahlen Sie genau die gleiche Gebührenstaffel wie für das bisherige Gerät auch, es fallen keine weiteren Kosten an und es wird Ihnen automatisch zugesandt. Hierzu füllen Sie bitte das Formular "Installationsvoraussetzungen/Bestellung Zusatzterminal" vollständig aus und senden dies unterschrieben an uns zurück.
Können Sie mir bitte die Zahlungsgarantie am Kartenzahlungsgerät erklären?
Die Zahlungsgarantie ist bei uns immer inklusive. Mit dem EURO CASH-Terminal gehen Sie auf Nummer sicher:
Bei sämtlichen Umsätzen, die mit der Girocard mittels Kundenunterschrift getätigt und über das Terminal freigegeben werden, erhalten Sie eine Einlösungsgarantie der Volkswagen Bank GmbH von bis zu 2.000 Euro pro Kunde, pro Karte und innerhalb von 13 Kalendertagen. Diese Garantie bezieht sich auf sämtliche Rücklastschriften mangels Kontodeckung.
Bei ec-cash-Zahlungen mit Eingabe der Geheimnummer des Kunden kommt die Zahlungsgarantie von der Hausbank des Kunden, der kartenausgebenden Bank.
Bei Kreditkartenumsätzen erhalten Sie eine Einlösungsgarantie der jeweiligen Kreditkartengesellschaft.
Nähere Erläuterungen zur Zahlungsgarantie der Volkswagen Bank finden Sie im Download-Center im "Infoblatt Rücklastschriften".
Auch interessant für Sie:
Dies ist ein Angebot der Volkswagen Bank GmbH.
So kommen Sie zu Ihrem Zahlungssystem EURO CASH.
Footnote 1
Für Rücklastschriften mangels Kontodeckung sowie bei unberechtigten Widersprüchen. 2.000 Euro pro Karte pro 13 Kalendertage. Eine Ausnahme bildet ein Widerspruch des Kunden, durch den er das Grundgeschäft anzweifelt. In diesem Fall besteht keine Einlösungsgarantie.
Footnote 2
Damit Sie Ihren Kunden die Kreditkartenzahlung anbieten können, benötigen Sie einen über die Volkswagen Bank vermittelten gültigen Kreditkartenakzeptanzvertrag. Partner ist die Concardis GmbH, Helfmann-Park 7, 65760 Eschborn.