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VW FS | Auto Abo FAQ.
Allgemein.
Was ist ein Auto Abo?
Was sind die Vorteile eines VW FS | Auto Abos?
Was ist in der monatlichen Rate enthalten?
Welche zusätzlichen Kosten können auf mich zukommen?
Wer darf alles mit dem VW FS | Auto Abo Fahrzeug fahren?
Wie viele Kilometer kann ich mit meinem Abo-Fahrzeug fahren?
Fahrzeugauswahl.
Welche Fahrzeugklassen gibt es im Abo-Angebot?
Welche Marken werden im VW FS | Auto Abo angeboten?
Warum kann ich mir kein bestimmtes Fahrzeug innerhalb der Fahrzeugklassen aussuchen?
Sind die Abo-Fahrzeuge Neu- oder Gebrauchtwagen?
Welche Antriebsarten stehen zur Auswahl?
Kann ich mein Abo-Fahrzeug konfigurieren?
Sind die Fahrzeuge auch mit Automatikgetriebe erhältlich?
Kann ich im Nachhinein noch Zusatzpakete abschließen oder herausnehmen?
Wie kann ich während der Vertragslaufzeit die Fahrzeugklasse wechseln?
Kann ich mehrere Fahrzeuge gleichzeitig abonnieren?
Vertragsabschluss.
Wer kann ein VW FS | Auto Abo abschließen?
Wie funktioniert der Bonitätscheck und die Selbstauskunft?
Gibt es eine Startgebühr?
Gibt es eine Liefergebühr?
Fällt eine Kaution oder ein Zuschlag für Jungfahrer an?
Wann beginnt die Vertragslaufzeit?
Wird das Fahrzeug auf meinen Namen zugelassen?
Wie kommt der Vertrag zustande?
Was ist die Mindestvertragslaufzeit, und die Kündigungsfrist? Verlängert sich mein Vertrag automatisch?
Wie kann ich einen Vertrag mit Handy ohne Kamerafunktion abschließen?
Was kann ich tun, wenn der Identifikationsprozess nicht erfolgreich abgeschlossen werden konnte?
Kann ich meine Buchung noch stornieren?
Wo finde ich die Allgemeinen Vermietbedingungen (AGBs) für das VW FS | Auto Abo?
Bezahlung.
Welche Zahlungsoptionen gibt es?
Wann muss ich bezahlen?
Wann muss ich die Start- und Liefergebühren bezahlen?
Bekomme ich Rechnungen für mein Auto-Abo?
Kann ich mein Zahlungskonto ändern?
Fahrzeugübergabe.
Wie lange dauert es, bis mein Fahrzeug nach Bestellung verfügbar ist?
Welche Möglichkeiten habe ich, um mein Fahrzeug zu erhalten?
Wie funktioniert die Fahrzeuglieferung zu einer Wunschadresse oder Station?
Welche Dokumente muss ich bei der Fahrzeuglieferung/ -übergabe mitbringen?
Was kostet die Fahrzeuglieferung?
Warum stimmt der Kilometerstand auf dem Mietvertrag nicht mit dem Kilometerstand des Fahrzeugs überein?
Fahrzeugnutzung.
Kann ich nicht genutzte Kilometer in den nächsten Monat mitnehmen?
Muss ich die gefahrenen Kilometer monatlich melden?
Kann ich Veränderungen am Fahrzeug vornehmen?
Kann ich mein Abo-Fahrzeug auch im Ausland nutzen?
Kann ich Haustiere im Fahrzeug transportieren?
Ist Rauchen im Fahrzeug erlaubt?
Muss ich mich um den Reifenwechsel kümmern?
Muss ich AdBlue selbst bezahlen?
Wie lange fahre ich ein VW FS | Auto Abo Fahrzeug bevor es ausgetauscht wird?
Mit wie viel Vorlaufzeit werde ich über einen vom Vermieter iniziierten Fahrzeugtausch informiert?
Welche Kosten können bei einem Fahrzeugtausch entstehen?
Versicherung, Wartung & Schadensfall.
Wie ist das Abo-Fahrzeug versichert?
Kann ich meine bestehende Versicherung im Abo weiternutzen?
Wie hafte ich bei Unfällen oder anderen Schäden?
Wie hoch ist die Selbstbeteiligung?
Was muss ich im Falle eines Unfalls tun?
Was muss ich im Falle einer Panne tun?
Was muss ich im Falle eines technischen Defekts oder dem Aufleuchten einer Kontrollleuchte tun?
Erhalte ich ein Ersatzfahrzeug, während mein Abo-Fahrzeug in der Werkstatt ist?
Was passiert wenn ich eine Ordnungswidrigkeit begehe?
Wie kann ich einen Reifenwechsel veranlassen?
Fahrzeugrückgabe.
Wie funktioniert die Fahrzeugrückgabe?
Muss ich das Fahrzeug vollgetankt zurückgeben?
Was kostet mich die Fahrzeugrückgabe?
Welche Kosten können bei Rückgabe meines Fahrzeuges entstehen?
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Rufen Sie uns an, wir beantworten Ihre Fragen gerne.
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