Sie haben online die Möglichkeit, je nach Kontotyp die letzten 15 Monate sowie den aktuellen Monat einzusehen. Sofern Sie ältere Umsätze benötigen, stehen Ihnen dazu Ihre Kontoauszüge zur Verfügung.

Sie haben als Bestandskunde online die Möglichkeit, unter dem Menüpunkt „Direkt-Anlage“ weitere Produktabschlüsse zu tätigen. Bitte beachten Sie dabei, dass Sie nur Konten auf Ihren eigenen Namen eröffnen können.

Sie können mit einem Vollmachtsformular einem Dritten eine Online-Vollmacht auf ein einzelnes Konto oder auf alle Ihre Konten einrichten. Der Bevollmächtigte erhält in diesem Fall eine eigene Kundennummer und vergibt sich ein eigenes Zugangskennwort. Bei einem Girokonto erhält der Bevollmächtigte zusätzlich einen eigenen Bankey. Die Vollmachtsformulare finden Sie unter Anträge & Formulare.

Selbstverständlich kann auch ein Konto auf den Namen eines Minderjährigen online geführt werden. Dabei ist zu beachten, dass der Minderjährige selbst nicht verfügungsberechtigt ist. Der Online-Zugang wird über die Kundennummer der/des gesetzlichen Vertreter/-s verwaltet.

Die Änderung Ihrer persönlichen Daten nehmen Sie bitte im Menüpunkt "Mein Profil/Persönliche Daten" im Online-Banking vor.

Ihre ausländische Anschrift, Postfachanschrift oder Versandanschrift teilen Sie uns bitte formlos schriftlich mit.

Im Online-Postfach stehen Ihnen Ihre Kontoauszüge für Ihre einzelnen Konten zur Verfügung. Im Posteingang werden Sie über jeden neuen Kontoauszug oder eine Nachricht informiert. Jeder Auszug bleibt dort für Sie im Ordner „Kontoauszüge“ 24 Monate lang gespeichert. Im Ordner „Nachrichten“ haben Sie die Möglichkeit, wichtige Informationen abzuspeichern und zu löschen.

Bei unserem Girokonto haben Sie unter dem Menüpunkt „Überweisung/Terminüberweisung“ die Möglichkeit, eine Terminüberweisung einzurichten. Für Ihre Tagesgeldkonten wählen Sie bitte den Menüpunkt „Buchung/Terminbuchung“ aus.

EU-Standardüberweisungen können Sie bequem im Online-Banking ausführen. Wählen Sie dazu im Überweisungsmenü den Punkt „Überweisung“ aus.

Möchten Sie eine Überweisung in ein Nicht-EU-Land durchführen, so finden Sie das notwendige Formular unter Anträge & Formulare. Drucken Sie dieses aus, füllen Sie es aus und senden Sie es uns einfach zu. Unsere Anschrift und die entsprechende Abteilung finden Sie auf dem Formular.

Sie erreichen uns Montag bis Freitag von 8.00 bis 20.00 Uhr und Samstag von 9.00 bis 15.00 Uhr unter der Service-Nummer 0531 212-859505.

Unsere Postanschrift lautet:

Volkswagen Bank
Brieffach VDD-VK5
Gifhorner Straße
5738112 Braunschweig

Fax: 0531 212-3335
E-Mail: Online-Banking@vwfs.com

Die Komforteingabe vereinfacht den täglichen Zahlungsverkehr, indem sie Ihnen hilft, die Überweisungsdaten aus einer PDF- oder E-Mail-Rechnung schnell und einfach in das Online-Banking zu übernehmen. Sie kopieren die Daten in das Feld "Komforteingabe" und das System ordnet Ihre Eingabe automatisch den entsprechenden Feldern zu.