Die Volkswagen VISA Card.

Den Online-Antrag zur VISA Card (Kreditkarte) können Sie in wenigen Minuten ausfüllen. Nachdem Sie Ihre Identität per Video-Identverfahren oder persönlich in einer Filiale der Deutschen Post bestätigt haben, bearbeiten wir Ihren Antrag weiter und richten Ihr Kreditkartenkonto schnellstmöglich ein. Die Antragsbearbeitung wird umgehend durchgeführt und kann einige Bankarbeitstage in Anspruch nehmen.

Die Kontoabrechnung erfolgt einmal monatlich über die Einzugsbankverbindung, die beim VISA Card Kreditkartenkonto hinterlegt ist oder über Ihr Volkswagen Bank Girokonto. Der Abrechnungsstichtag wird Ihnen im online Begrüßungsschreiben mitgeteilt. Außerdem finden Sie den Stichtag der Abrechnung im Online Banking in der Detailansicht für Ihre Kreditkarte.

Ihre Kreditkartennummer befindet sich auf der Vorderseite Ihrer Kreditkarte, direkt unter dem EMV-Chip als 16-stellige Zahl.

Über das Online Banking der Volkswagen Bank können Sie jederzeit, mit Ihren persönlichen Anmeldedaten, den aktuellen Kontostand ihres VISA Card Kreditkartenkontos einsehen. Sowohl stationär am PC oder bequem von unterwegs, per App über das Smartphone.

Sie haben die Möglichkeit, uns jederzeit einen Antrag zuzuschicken. Das Formular „Änderung Verfügungsrahmen VISA Card" finden Sie unter "Konten und Karten" im Bereich "Anträge & Formulare". Bitte füllen Sie den Antrag vollständig aus und senden uns diesen - gern auch per Fax oder E-Mail - unterschrieben zu. Bitte beachten Sie dabei die Pflichtfelder.

Ja, auf das VISA Card Kreditkartenkonto kann jederzeit Guthaben von jedem beliebigen Girokonto geladen werden. Bitte geben Sie bei der Überweisung die IBAN des VISA Card Kreditkartenkontos sowie den Vor- und Zunamen des Kontoinhabers als Zahlungsempfänger an.

Die Dauer der Überweisung bzw. der Gutschrift auf Ihrem VISA Card Kreditkartenkonto hängt davon ab, wann der Zahlungseingang bei uns im Haus zu verzeichnen ist. In der Regel wird das Geld am folgenden Werktag auf Ihrem Konto gutgeschrieben.

Sie können jederzeit, ohne Kündigungsfristen einzuhalten, über das komplette Guthaben von Ihrem VISA Card Kreditkartenkonto verfügen. Auszahlungen können zu Ihrer Sicherheit ausschließlich auf das hinterlegte Referenzkonto erfolgen.

Buchungen, die einen Betrag von 25.000,- Euro überschreiten, werden aus Sicherheitsgründen nur telefonisch angenommen.

Bitte beachten Sie: Bei Lastschrifteinzügen zu Gunsten des VISA Card Kreditkartenkontos kann der eingezogene Betrag für die Dauer von sechs Bankarbeitstagen aus Sicherheitsgründen nicht über das Online-Banking, sondern nur telefonisch durch einen Kundenberater zurückgebucht werden.

Das bereits vorhandene Guthaben Ihres VISA Card Kreditkartenkontos ist selbstverständlich weiterhin täglich verfügbar.

Bei Zahlungen mit der Kreditkarte im Ausland entsteht bis zur Abbuchung auf dem Kreditkartenkonto bei Ihrer Bank ein hoher Verwaltungsaufwand. Für diesen erhebt die Bank eine Bearbeitungsgebühr, das Auslandseinsatzentgelt.

Nein, die Funktion ist fest in Ihre Volkswagen VISA Card (Kreditkarte) integriert. Trotzdem ist ein versehentliches Zahlen unwahrscheinlich, die Funktion ist sehr sicher. Erfahren Sie mehr zum kontaktlosen Bezahlen.

Bargeldauszahlungen mit Ihrer Volkswagen VISA Card (Kreditkarte) werden zunächst auf Ihrem Kreditkartenkonto gebucht. Der Ausgleich der gesamten gebuchten Umsätze erfolgt monatlich über Ihr hinterlegtes Girokonto.

Sofern Sie feststellen, dass auf Ihrem VISA Card Konto Umsätze belastet worden sind, die Sie nicht getätigt oder genehmigt haben, können Sie diesen Umsatz schriftlich reklamieren.

Im Herbst 2020 werden wir attraktive Optimierungen an Ihrer Volkswagen VISA Card (Kreditkarte) umsetzen. Ihre neue Kreditkarte ist dann automatisch mit dem Sicherheitsstandard VISA Secure (ehemals „Verified by VISA“) ausgestattet, sofern Sie bei uns Ihre aktuelle Mobilfunknummer hinterlegt haben. Alle weiteren Services, wie der SMS-Service, der Ratenzahlungs-Service oder auch die Vergabe einer Wunsch-PIN werden künftig in Ihrem Online-Banking integriert. Dort haben Sie dann die Möglichkeit, die Services selbstständig zu aktivieren - eine Anmeldung über das VISA Card Service Portal ist nicht mehr notwendig.

Ja, Ihr vereinbarter Kreditrahmen bleibt bei der Umstellung auf die neue VISA Card (Kreditkarte) unverändert bestehen. Ihren vereinbarten Kreditrahmen können Sie jederzeit in Ihrem Online-Banking oder auf Ihrem Kontoauszug einsehen.

Ja, erteilte Vollmachten für das neue VISA Card Kreditkartenkonto werden übernommen.

Wenn Sie sowohl unsere VISA Card (Kreditkarte) als auch unser Volkswagen Girokonto abgeschlossen haben, können Sie jederzeit kostenlos an unseren eigenen Geldautomaten mit der VISA Card (Kreditkarte) oder der Bank Card (Debitkarte) Bargeld abheben. An fremden Geldautomaten mit dem VISA-Zeichen können Sie mit Ihrer VISA Card (Kreditkarte) künftig nur vier Mal innerhalb Ihres Abrechnungszeitraums in Ländern mit Eurowährung kostenlos Bargeld abheben. Abweichend vom Kalendermonat entspricht die monatliche Laufzeit für die vier kostenfreien Bargeldabhebungen dem jeweiligen Abrechnungszeitraum Ihrer Kreditkarte (z.B. vom 11. eines Monats bis zum 10. des Folgemonats). Ab der 5. Bargeldauszahlung wird ein Bargeldauszahlungsentgelt in Höhe von 2,00 Euro pro Abhebung mit Ihrer VISA Card (Kreditkarte) an fremden Geldautomaten mit dem VISA Zeichen berechnet. Bei allen Bargeldauszahlungen in Fremdwährung fallen zusätzlich 1,75 % des Auszahlungsbetrages an. Ggf. zuzüglich Entgelt des Geldautomatenbetreibers.

Nach Erhalt Ihrer neuen VISA Card mit den neuen Funktionen und im neuen Design aktivieren Sie die Karte bequem Schritt für Schritt in Ihrem Online Banking oder telefonisch.  Alle notwendigen Informationen erhalten Sie mit Zusendung der neuen Kreditkarte. Achtung: Ihre neue VISA Card ist erst nach der einmaligen Aktivierung einsatzbereit.

Wir verschicken Ihre neue VISA Card (Kreditkarte) aus Sicherheitsgründen inaktiv.

Wir werden unsere VISA Card (Kreditkarte) optisch und funktional optimieren.  Aufgrund der damit einhergehenden technischen Anpassungen ist eine Neuausgabe und Umstellung der Karten- und Kontonummer notwendig. Einige Tage vor Zusendung Ihrer neuen Kreditkarte erhalten Sie in einem separaten Schreiben Ihre neue Kontonummer mitgeteilt. Ab diesem Zeitpunkt finden Sie Ihre Kontonummer sowohl auf Ihrem neuen Kontoauszug als auch in Ihrer Kontoübersicht im Online Banking. Bis zum Erhalt Ihren neuen VISA Card bleibt alles unverändert.

Die neue VISA Card (Kreditkarte) versenden wir zwischen Mitte September und Ende Oktober 2020.

Die bisherige VISA Card Kreditkarte behält Ihre Gültigkeit, bis Sie das erste Mal mit der neuen VISA Card (Kreditkarte) bezahlt oder Bargeld abgehoben haben. Spätestens ab dem 13. November 2020 kann die bisherige Karte – unabhängig vom Gültigkeitsdatum auf der Karte – nicht mehr eingesetzt werden.

Ja, sobald Sie Ihre neue VISA Card (Kreditkarte) aktiviert haben, hinterlegen Sie diese bitte anstelle Ihrer bisherigen VISA Card (Kreditkarte).

Die bisherige VISA Card (Kreditkarte) behält ihre Gültigkeit, bis Sie das erste Mal mit der neuen VISA Card (Kreditkarte) bezahlt oder Bargeld abgehoben haben. Spätestens ab dem 13. November 2020 kann die bisherige Karte – unabhängig vom Gültigkeitsdatum auf der Karte – nicht mehr eingesetzt werden. Bitte kontaktieren Sie uns, falls Sie im gesamten Zeitraum zwischen dem 14. September und dem 13. November 2020 abwesend sein sollten.

Sie bekommen weiterhin vier bis sechs Wochen vor Gültigkeitsende eine neue VISA Card (Kreditkarte) zugesandt, so dass Sie immer im Besitz einer gültigen Kreditkarte sind. Die neue VISA Card mit den neuen Funktionen und im optimierten Design versenden wir zwischen Mitte September und Ende Oktober 2020. Einige Tage vor Zusendung Ihrer neuen Kreditkarte erhalten Sie in einem separaten Schreiben Ihre neue Kontonummer mitgeteilt.

Sie erhalten Ihre neue VISA Card (Kreditkarte) mit den neuen Funktionen und im optimierten Design in diesem Fall bereits zwischen Mitte September und Anfang Oktober 2020. Einige Tage vor Zusendung Ihrer neuen Kreditkarte erhalten Sie in einem separaten Schreiben Ihre neue Kontonummer mitgeteilt.

Ihre neue VISA Card (Kreditkarte) mit den neuen Funktionen und im optimierten Design versenden wir zwischen Mitte September und Ende Oktober 2020. Einige Tage vor Zusendung Ihrer neuen Kreditkarte erhalten Sie in einem separaten Schreiben Ihre neue Kontonummer mitgeteilt.

Hinweis: Spätestens ab dem 13. November 2020 kann die bisherige Karte – unabhängig vom Gültigkeitsdatum auf der Karte – nicht mehr eingesetzt werden.

Die Vergabe einer Wunsch-PIN sowie Änderungen an Ihren VISA Card Services, wie z. B. den SMS-Service, sind ausschließlich in Ihrem Online-Banking möglich. Darüber hinaus bietet das Online-Banking zahlreiche Vorteile: Sie können jederzeit übersichtlich Ihre Umsätze einsehen und gewünschte Einstellungen zu Ihrem Kreditkartenkonto vornehmen. Wenn Sie von den Vorteilen des Online-Bankings profitieren möchten, nehmen Sie bitte Kontakt zu uns unter der Rufnummer 0531-212-859 505 auf. 

In diesem Fall benötigen wir einige Daten von Ihnen: Geben Sie bitte unsere Internet-Adresse www.vwfs.de in der Adresszeile Ihres Browsers ein und klicken Sie anschließend auf "Login" → Online-Banking. Wählen Sie nun „Zugang gesperrt / vergessen?“ und tragen Sie dort die geforderten Daten ein. Nach dem Erhalt der von Ihnen generierten E-Mail werden wir Ihnen das benötigte Einmalkennwort auf dem Postweg zusenden. Benötigen Sie zusätzlich Ihre Kundennummer, teilen wir Ihnen diese gerne in einem persönlichen Gespräch mit. Bitte setzen Sie sich hierfür mit unserem Kundenservice unter der Telefonnummer 0531-212-859505 in Verbindung.

Alle bisherigen Einstellungen zu den VISA Card Services werden aus dem VISA Card Service Portal übernommen und in Ihrem Online-Banking integriert. Die neue VISA Card (Kreditkarte) ist automatisch mit dem Sicherheitsstandard VISA Secure (ehemals „Verified by VISA“) ausgestattet. VISA Secure kann genutzt werden, sofern uns Ihre aktuelle Mobilfunknummer vorliegt. Sollten Sie diese noch nicht bei uns hinterlegt haben, können Sie Ihre (neue) Mobilfunknummer jederzeit in Ihrem Online-Banking selbst einpflegen oder per kurzer schriftlicher Nachricht mit Ihrer Unterschrift einreichen.  Im Online-Banking kann z.B. der SMS-Service für die neue VISA Card (Kreditkarte) künftig jederzeit aktiviert oder deaktiviert werden. Zudem können Sie sich bei Bedarf eine eigene Wunsch-PIN vergeben. 

Das VISA Card Service Portal wird im Herbst 2020 abgeschaltet. Alle bisherigen Einstellungen zu den VISA Card Services werden aus dem bisherigen VISA Card Service Portal übernommen und in Ihrem Online-Banking integriert.

Die Vergabe einer Wunsch-PIN ist selbstverständlich weiterhin möglich. Bitte beachten Sie hierbei, dass dies künftig ausschließlich im Online-Banking vorgenommen werden kann.

Auch Zusatzkarten versenden wir in dem Zeitraum zwischen Mitte September und Ende Oktober 2020.

Das Standard-Motiv der VISA Card bekommen Sie mit dem Austausch in einem optimierten, hochwertigeren Design in silberner Glanzoptik. Auch die VISA Card pur und das Sondermotiv in schwarz werden künftig mit dem neuen Volkswagen Logo ausgestattet. Sofern Sie aber ein Bildmotiv (wie z.B. Automobilmotiv, Urlaubsmotiv etc.) oder eine VISA Prepaid Card haben, wird Ihr bisheriges Kartenmotiv auch auf Ihre neue VISA Card übertragen.