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Ihre Kreditkarte: die Volkswagen Visa Card.
Weltweit gern gesehen, grenzenlos komfortabel – die Kreditkarte der Volkswagen Bank.
Mit der Volkswagen Visa Card (Kreditkarte) haben Sie das passende Zahlungsmittel an Ihrer Seite – egal ob im Supermarkt, im Internet oder beim Tanken.
Unsere Partnerprogramme.
Visa Aktionen.
Informieren Sie sich hier stets über aktuelle Aktionen von Visa: So können Sie beim Einsatz Ihrer Visa Card Geld sparen.
Visa Reise- und Freizeitangebote.
Mit der Visa Card viel erleben – und weniger dafür bezahlen.5

Jetzt zahlt es sich besonders aus, Ihre Visa Card einzusetzen: Entdecken Sie die attraktiven Freizeitangebote der Visa-Partner, die die schönste Zeit des Jahres für Sie noch schöner machen. Genießen Sie eine tolle Zeit und sparen Sie bei jedem Erlebnis: ob in Hotels, beim Automieten, Shoppen und Spaß haben.5 Egal, wo Sie sind, Sie bezahlen stets sicher, bequem, passend, online und gerne auch kontaktlos.
Volkswagen Visa Card ganz einfach beantragen.
Kreditkartenantrag direkt online ausfüllen.
Zum Visa Card AntragLegitimation schnell und einfach per VideoIdent-Verfahren oder in einer Postfiliale.7
Mehr über das IdentverfahrenBequem weltweit bargeldlos bezahlen.
In wenigen Schritten zu Ihrer Kreditkarte: Den Kreditkartenantrag füllen Sie ganz einfach online aus und identifizieren sich anschließend über das VideoIdent-Verfahren oder in einer Filiale der Post. Anschließend bearbeiten wir Ihren Antrag und schon bald können Sie bequem weltweit bargeldlos, kontaktlos und per Smartphone bezahlen.
Zinsen, Gebühren und Abrechnung.
Bei Zahlungen mit der Volkswagen Visa Card profitieren Sie von bis zu 30 Tagen Zinsfreiheit.3
Die mit der Kreditkarte getätigten Umsätze werden erst beim nächsten Abrechnungsstichtag verzinst. Als Gesamtzahler zahlen Sie deshalb keine Zinsen.
Die Gültigkeit Ihrer Volkswagen Kreditkarte beträgt vier Jahre. Als Service der Volkswagen Bank können Sie für jede beliebige volljährige Person eine Zusatzkarte beantragen.
Gebühr Volkswagen Visa Card (Kreditkarte)
Für die Hauptkarte wird eine monatliche Gebühr in Höhe von 2,75 Euro fällig. Der Einzug erfolgt einmal jährlich in einer Summe (33,- Euro) im Monat der Kreditkarten-Kontoeröffnung.
Für eine Zusatzkarte fallen jährlich 22,- Euro Gebühren an, wobei der Einzug auch im Monat der Kontoeröffnung erfolgt.
Auslandseinsatzentgelt
Der Einsatz der Kreditkarte im Ausland ist in Eurowährung kostenfrei. In Fremdwährung fällt eine Gebühr in Höhe von 1,75% vom getätigten Umsatz an.
Bargeldauszahlungsgebühr
Im Eurowährungsland fallen 3 % des Auszahlungsbetrags (mind. 5,- Euro) als Gebühr an. Diese Bargeldauszahlungsgebühr entfällt bei den ersten vier Bargeldauszahlungen pro Abrechnungsmonat8 im Eurowährungsland, wenn Sie als Kontoinhaber ein auf Ihren Namen bestehendes Girokonto bei der Volkswagen Bank GmbH haben. Wenn Sie Ihr Volkswagen Girokonto als Einzugsverbindung beim Visa Card Kreditkartenkonto hinterlegt haben, gilt ab der 5. Bargeldauszahlung pro Abrechnungsmonat mit der Visa Card (Kreditkarte) ein Bargeldauszahlungsentgelt am Geldausgabeautomaten/Bankschaltern mit dem Visa-Zeichen in Höhe von 2,- Euro.
Im Nicht-Eurowährungsland fallen bei allen Bargeldauszahlungen in Fremdwährung neben der Bargeldauszahlungsgebühr von 3% eine zusätzliche Gebühr in Höhe von 1,75 % des Auszahlungsbetrages an und ggf. zusätzlich ein Entgelt des Geldautomatenbetreibers.
Alle Preise und Gebühren können Sie auch jederzeit unserem Preis- und Leistungsverzeichnis entnehmen.
Sie haben Fragen zu Ihrem monatlichen Kontoauszug oder zu Ihrer Visa-Abrechnung? Hier finden Sie detaillierte Informationen:
Ihr Visa Card Wunschmotiv.

Kartenmotiv wählen.
Wählen Sie aus unserer Auswahl an Visa Kartenmotiven und gestalten Sie sich Ihre persönliche Volkswagen Visa Card (Kreditkarte). Schauen Sie doch einfach mal in unsere Online-Galerie und suchen Sie sich Ihr Wunschmotiv für Ihre Kreditkarte aus.

Kartenmotiv wechseln.
Sie haben bereits eine Volkswagen Visa Card (Kreditkarte) und möchten das Kartenmotiv ändern?
Das komfortable Zahlungsmittel.
Vom Supermarkt über Restaurants bis hin zum Online-Shopping – mit der Visa Card (Kreditkarte) bequem und bargeldlos bezahlen.
Noch flexibler mit unseren Zusatzservices.
Mit der Volkswagen Visa Card (Kreditkarte) brauchen Sie nicht sofort Ihr Girokonto mit der kompletten Summe Ihrer Umsätze belasten. Bleiben Sie flexibel mit unseren zusätzlichen Visa Services.

Rückzahlung in Teilbeträgen.
Wird das Geld am Monatsende mal knapp, müssen Sie Ihren Kreditrahmen nicht in einer Summe ausgleichen. Entscheiden Sie sich einfach für die Rückzahlung in monatlichen Teilbeträgen.10So bleibt die monatliche Belastung auf Ihrem Girokonto überschaubar und Sie bleiben finanziell flexibel.
Sie haben bei Einkäufen mit Ihrer Volkswagen Visa Card zwei Möglichkeiten, den Kreditrahmen wieder auszugleichen. Entweder wird Ihr Girokonto monatlich per Lastschrift in einer Summe mit dem Gesamtbetrag belastet. Dann berechnen wir für den Betrag keinen Sollzins. Oder Sie entscheiden sich für die Rückzahlung in monatlichen Teilbeträgen.10Bei der Teilrückzahlung profitieren Sie von höherer Flexibilität, da Ihr Girokonto nicht sofort mit der gesamten Summe belastet wird.
So richten Sie die Rückzahlung in Teilbeträgen ein:
Im Online-Banking können Sie unter "Abrechnungsvariante ändern" die Rückzahlung in Teilbeträgen einstellen. Steht diese Zahlungsvariante noch nicht zur Auswahl, senden Sie uns den Antrag zur Rückzahlung in Teilbeträgen ausgefüllt und unterschrieben zu.

Ratenzahlungs-Service per SMS.
Sollten Sie sich gegen die Rückzahlung in Teilbeträgen entschieden haben, können Sie den Ratenzahlungs-Service nutzen.11 Diesen Service können Sie jederzeit selbst in Ihrem Online-Banking aktivieren.
Wenn Sie einen Einkauf zwischen 300,- und 3.000,- Euro tätigen und diesen mit Ihrer Visa Card (Kreditkarte) bezahlen, erhalten Sie eine SMS von uns mit einem Angebot zur Rückzahlung in drei gleichen Monatsraten. Das Angebot können Sie ganz einfach per Antwort-SMS annehmen12 und wir bestätigen Ihnen die Vereinbarung mit einer SMS.
Sie möchten sich zum Beispiel einen neuen Fernseher zulegen und das Gerät mit Ihrer Volkswagen Visa Card bezahlen? Bei Einkäufen zwischen 300,- und 3.000,- Euro unterbreiten wir Ihnen ein Angebot per SMS für eine bequeme Zahlung in drei gleichen Monatsraten.11
Den Ratenzahlungs-Service können Sie sich ganz einfach selbst in Ihrem Online-Banking einstellen. Um diesen Service nutzen zu können, hinterlegen Sie bitte vorab Ihre aktuelle Mobilfunknummer unter Persönliche Daten.
Nach der Zahlung mit Ihrer Volkswagen Visa Card können Sie von uns per SMS ein Angebot zur Ratenzahlung erhalten. Sobald Sie dieses per Antwort-SMS bis um 24:00 Uhr (MEZ) des Folgetages annehmen, ist die Ratenzahlung vereinbart.1112
Es entstehen dabei lediglich einmalige Kosten nach folgender Staffelung:
Umsatz | Einmalige Kosten |
---|---|
von 300,00 bis 1.000,00 Euro | 3,50 Euro |
von 1.000,01 bis 2.000,00 Euro | 7,50 Euro |
von 2.000,01 bis 3.000,00 Euro | 12,50 Euro |
Besonders interessant:
Wenn Sie bei Volkswagen Partnern und weiteren Konzernpartnern in Deutschland mit Ihrer Volkswagen Visa Card bezahlen, ist der Ratenzahlungs-Service für Sie kostenlos.12
Bitte beachten Sie:
Sie können bis zu zehn parallel laufende Ratenzahlungsbeträge vereinbaren. Dafür stehen Ihnen maximal 80 % Ihres eingeräumten Kreditrahmens zur Verfügung.
Sicherheit & Schutz der Volkswagen Visa Card.
Ihre Finanzen sind bei Produkten der Volkswagen Bank stets sicher. Überzeugen Sie sich von den Sicherheitsstandards der Visa Card.

Sie haben Ihre Volkswagen Visa Card verloren? Über unsere Notfall-Hotlines können Sie Ihre Karte sperren lassen.
Fragen & Antworten zur Volkswagen Visa Card.
Wie lange dauert die Beantragung einer Kreditkarte?
Den Online-Antrag zur Visa Card (Kreditkarte) können Sie in wenigen Minuten ausfüllen. Nachdem Sie Ihre Identität per Video-Identverfahren oder persönlich in einer Filiale der Deutschen Post bestätigt haben, bearbeiten wir Ihren Antrag weiter und richten Ihr Kreditkartenkonto schnellstmöglich ein. Die Antragsbearbeitung wird umgehend durchgeführt und kann einige Bankarbeitstage in Anspruch nehmen.
Wie aktiviere ich meine Visa Card?
Nach Erhalt Ihrer Visa Card aktivieren Sie die Karte bequem Schritt für Schritt in Ihrem Online Banking. Achtung: Da wir Ihre Visa Card aus Sicherheitsgründen inaktiv verschicken, ist diese erst nach der einmaligen Aktivierung einsatzbereit.
Wo finde ich meine Kreditkartennummer?
Ihre 16-stellige Kreditkartennummer befindet sich auf der Vorder- oder Rückseite Ihrer Kreditkarte.
Wo kann ich den Kontostand meiner Kreditkarte abfragen?
Über das Online Banking der Volkswagen Bank können Sie jederzeit, mit Ihren persönlichen Anmeldedaten, den aktuellen Kontostand Ihres Visa Card Kreditkartenkontos einsehen. Sowohl stationär am PC oder bequem von unterwegs, per App über das Smartphone. Noch nicht abgerechnete Kreditkartenumsätze werden im Kontostand nicht berücksichtigt.
Wo kann ich den Verfügungsrahmen meiner Kreditkarte anpassen?
Sie haben die Möglichkeit, uns jederzeit einen Antrag zuzuschicken. Das Formular „Änderung Verfügungsrahmen Visa Card" finden Sie unter "Konten und Karten" im Bereich "Anträge & Formulare". Bitte füllen Sie den Antrag vollständig aus und senden uns diesen – gern auch per E-Mail – unterschrieben zu. Bitte beachten Sie dabei die Pflichtfelder.
An welchem Tag wird mein Kreditkartenkonto per Lastschrift vom Girokonto ausgeglichen/teil-ausgeglichen oder bespart?
Den tatsächlichen Tag der Belastung können Sie stets dem aktuellen Kontoauszug entnehmen.
Der Kontoabschluss findet am 10. oder am 27. eines Monats statt (Fällt der 10. bzw. 27. auf ein Wochenende oder einen Feiertag, finden Kontoabschluss inklusive Erstellung des Kontoauszugs am Bankgeschäftstag zuvor statt.). Die Belastung Ihres Girokontos erfolgt 6 Tage später. Bitte beachten Sie, dass es aufgrund von Wochenenden und Feiertagen zu Verschiebungen kommen kann.
Sofern Sie zwischen Kontoabschluss und Belastung des Girokontos weitere Umsätze mit der Visa Card vorgenommen haben, fallen diese in den Abrechnungszeitraum des Folgemonats.
Wie berechnet sich der Abrechnungsmonat für die vier kostenfreien Bargeldverfügungen mit der Visa Card Kreditkarte in EUR-Währung an fremden Geldautomaten mit dem Visa-Zeichen, wenn ich das Girokonto bei der Volkswagen Bank GmbH nutze?
Mit dem monatlichen Kontoabschluss Ihres Kreditkartenkontos (entweder am 10. oder 27. eines Monats) endet jeweils der Abrechnungsmonat.
Der neue Abrechnungsmonat beginnt immer am Folgetag.
Beispiel 1: Abrechnungsmonat vom 11. eines Monats bis zum 10. des Folgemonats.
Beispiel 2: Abrechnungsmonat vom 28. eines Monats bis zum 27. des Folgemonats.
Sollte der Tag des Kontoabschlusses auf ein Wochenende oder einen Feiertag fallen, so erfolgt der Kontoabschluss inklusive Erstellung eines Kontoauszuges in diesem Fall einen Bankarbeitstag zuvor.
Damit startet auch der Abrechnungsmonat einen Tag früher.
Wie funktioniert die Überweisung von einem externen Girokonto zugunsten des neuen Kreditkartenkontos?
Auf das Visa Card Kreditkartenkonto kann jederzeit Guthaben von jedem beliebigen Girokonto überwiesen werden.
Die Dauer der Überweisung bzw. der Gutschrift auf Ihrem Visa Card Kreditkartenkonto hängt davon ab, wann der Zahlungseingang bei uns im Haus zu verzeichnen ist. In der Regel wird das Geld am folgenden Bankgeschäftstag auf Ihrem Konto gutgeschrieben.
Hierfür überweisen Sie den gewünschten Betrag an ein zentrales Verrechnungskonto. Die dazugehörige IBAN (DE70 2702 0000 8200 0008 60) finden Sie auf Ihrem Kontoauszug und in Ihrem Online-Banking unter den Kontodetails Ihres Kreditkartenkontos. Bitte geben Sie im Verwendungszweck die 19-stellige Kontonummer des Visa Card Kreditkartenkontos sowie die Volkswagen Bank als Zahlungsempfänger an.
Folgende Angaben Ihrer 19-stelligen Kontonummer sind dabei zulässig, zum Beispiel:
- 0007412345678912345
- 0007412345678912345 Urlaub
- Urlaub 0007412345678912345
Nicht zulässig sind zum Beispiel:
- 0007 4123 4567 8912 345
- 0007 4123 4567 8912 345 Urlaub
- Urlaub 0007 4123 4567 8912 345
Wie funktioniert eine Überweisung von Ihrem internen Girokonto zugunsten Ihres neuen Kreditkartenkontos?
Sofern Sie neben der Kreditkarte auch das Girokonto bei uns im Haus führen, steht Ihnen die Funktion „Geldtransfer“ wie gewohnt in Ihrem Online-Banking zur Verfügung. Für „Geld an“ können Sie das Kreditkartenkonto anwählen. Der Verwendungszweck wird dann systemseitig korrekt befüllt.
Bei Auftragserteilung vor 16:30 Uhr geht der Betrag in der Regel taggleich gegen 23 Uhr auf dem Kreditkartenkonto ein.
Bitte beachten Sie, dass Buchungen von anderen Konten – wie z. B. dem Plus Konto – nicht möglich sind.
Was muss ich in meinem Online-Banking beim Geldtransfer im Zusammenhang mit dem neuen Kreditkartenkonto beachten?
Buchungen vom Kreditkartenkonto auf das verknüpfte Girokonto:
Bei Buchungen auf das interne Girokonto sehen Sie eine Veränderung der Kontostände erst, wenn der Betrag auf dem internen Girokonto gutgeschrieben wird (taggleich zwischen 16 und 17 Uhr, bei späteren Buchungen am nächsten Bankarbeitstag zwischen 16 und 17 Uhr).
Bei Buchungen auf das verknüpfte Girokonto bei einer anderen Bank sehen Sie eine Veränderung auf dem Kreditkartenkonto taggleich zwischen 16 und 17 Uhr. Wie gewohnt ist die Gutschrift auf Ihrem externen Girokonto von Ihrer Hausbank abhängig.
Buchungen vom internen Girokonto auf das Kreditkartenkonto:
Bei Buchungen auf das Kreditkartenkonto sehen Sie die Veränderung des Kontostandes auf dem Girokonto unmittelbar nach der in Auftrag gegebenen Buchung.
Auf dem Kreditkartenkonto ist der Betrag erst zu sehen, sobald dieser dem Kreditkartenkonto gutgeschrieben wird (bei rechtzeitiger Buchung vor 16:30 Uhr geht der Betrag taggleich ca. 23 Uhr auf dem Kreditkartenkonto ein).
Wieso muss ich beim kontaktlosen Bezahlen mit der Visa Card Kreditkarte in unregelmäßigen Abständen immer mal wieder meine PIN eingeben?
Aus Sicherheitsgründen werden Sie von Zeit zu Zeit aufgefordert, Ihre PIN einzugeben und ggf. Ihre Kreditkarte in das Terminal einzustecken.
Was ist das Auslandseinsatzentgelt?
Bei Zahlungen mit der Kreditkarte in Nicht-Euro-Währungsländern (ausgenommen Rumänien und Schweden) entsteht bis zur Abbuchung auf dem Kreditkartenkonto bei Ihrer Bank ein hoher Verwaltungsaufwand. Für diesen erhebt die Bank eine Bearbeitungsgebühr, das Auslandseinsatzentgelt.
Was kann ich tun, wenn ich missbräuchliche oder unberechtigte Abbuchungen auf meinem Visa-Konto entdecke?
Sofern Sie feststellen, dass auf Ihrem Visa Card Konto Umsätze belastet worden sind, die Sie nicht getätigt oder genehmigt haben, können Sie diesen Umsatz schriftlich reklamieren.
Kann man die kontaktlose Bezahlfunktion ausschalten?
Nein, die Funktion ist fest in Ihre Volkswagen Visa Card (Kreditkarte) integriert. Trotzdem ist ein versehentliches Zahlen unwahrscheinlich, die Funktion ist sehr sicher. Erfahren Sie mehr zum kontaktlosen Bezahlen.
Wo werden Bargeldauszahlungen mit der Visa Card (Kreditkarte) gebucht?
Bargeldauszahlungen mit Ihrer Volkswagen Visa Card (Kreditkarte) werden zunächst auf Ihrem Kreditkartenkonto gebucht. Der Ausgleich der gesamten gebuchten Umsätze erfolgt monatlich über Ihr hinterlegtes Girokonto.
Wo kann ich mir eine eigene Wunsch-PIN vergeben?
Als Karteninhaber können Sie sich Ihre eigene Wunsch-PIN bequem in Ihrem Online-Banking vergeben. Klicken Sie hierfür nach dem Login einfach oben rechts auf „Mein Banking“ → „Meine Einstellungen“ → „Kreditkarten“ → „PIN ändern“ und geben im entsprechenden Feld Ihre gewünschte PIN ein.
In der Banking App (im App Store bzw. Google Play Store verfügbar) finden Sie die Wunsch-PIN wie folgt:
Klicken Sie im Menü auf Mein Banking – Konten – Visa – Karteneinstellungen – PIN ändern.
Die Wunsch-PIN ersetzt die PIN, die Sie per Post erhalten haben. Sie können sich stets eine neue Wunsch-PIN vergeben.
Ihre Frage ist nicht dabei? Hier finden Sie weitere FAQ:
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Die Volkswagen Visa Card ist ein Angebot der Volkswagen Bank GmbH.
So kommen Sie zu einer Volkswagen Visa Card.
Bei Buchung über das Reise-Center der Volkswagen Bank und Zahlung mit der Volkswagen Visa Card. Gilt für Pauschalreisen, Kreuzfahrten und Hotelbuchungen einer Vielzahl namhafter Veranstalter mit unabhängiger Beratung. Ausgenommen von der Rückerstattung sind Steuern, Gebühren, Servicepauschalen, Zusatzleistungen wie Ausflugs- und Getränke-Pakete, Treibstoffzuschläge, An- und Abreise-Pakete und Ausflüge bei Kreuzfahrten sowie stornierte Buchungen und einzeln gebuchte Versicherungen. Für Direktbuchungen beim Reiseveranstalter oder anderen touristischen Unternehmen, insbesondere sogenannte „On board-Buchungen“ bei Kreuzfahrtveranstaltern sowie Buchungen bei anderen Reisebüros, wird Ihnen kein Reisebonus gewährt. Die Reisevermittlung und Rückvergütung erfolgen durch die Urlaubsplus GmbH, Lohweg 25, 85375 Neufahrn.
Nur bei teilnehmenden Volkswagen, Audi, ŠKODA und SEAT Partnern. Erstattung von 2% des Rechnungsbetrages auf das Kreditkartenkonto, bis zu einem Umsatz von max. 2.000,- Euro innerhalb eines Jahres. Das für den Umsatz maßgebliche Jahr beginnt jeweils im Monat der Kontoanlage. Voraussetzung ist die Bezahlung mit der Volkswagen Visa Card sowie die Teilnahme des Volkswagen Konzern-Händlers am Produkt „EURO CASH“ der Volkswagen Bank GmbH.
Gilt nicht bei vereinbarter Rückzahlung in Teilbeträgen. Bonität vorausgesetzt.
Beispiel: Verfügungsrahmen 3.000 Euro + Guthaben 2.000 Euro = verfügbares Kartenlimit 5.000 Euro. Kartenumsätze werden sofort gegen ein bestehendes Guthaben auf dem Visa Card Konto gebucht (Debit-Funktion).
Bis zu 25 % bei teilnehmenden Partnern. Bitte beachten Sie dabei die Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website des jeweiligen Angebots. Alle Angebote gelten für Visa Karteninhaber vorbehaltlich der Angebotsbedingungen. Diese können jederzeit geändert werden. Veranstalter dieser Aktion ist Visa Europe.
Das Angebot gilt für Volkswagen Visa Card Inhaber, sofern die Buchung über den exklusiven Zugangslink im Online-Banking, sowie die Bezahlung der Mietwagenbuchung über die Volkswagen Visa Card erfolgt. Der Karteninhaber muss der Hauptfahrer des Mietwagens sein. Dieses Angebot ist befristet auf den 31.12.2023.
Kunden, die innerhalb der letzten drei Jahre bereits Angebote unseres Hauses genutzt haben, sind nicht zur erneuten Legitimation verpflichtet.
Abweichend vom Kalendermonat entspricht die monatliche Laufzeit für die vier kostenfreien Bargeldauszahlungen mit der Visa Card dem jeweiligen Abrechnungszeitraum Ihrer Kreditkarte (Beispiel: vom 28. eines Monats bis zum 27. des Folgemonats) und beginnt zum Anfang des folgenden Abrechnungszeitraumes neu.
Voraussetzung für die Teilnahme ist die Einstellung des Service in Ihrem Online-Banking sowie die Hinterlegung Ihrer Mobilfunknummer unter Persönliche Daten. Der SMS-Service informiert Sie über jeden Umsatz mit Ihrer Volkswagen Visa Card (Kreditkarte) ab 500,- Euro – bei unserem Premiumpaket bereits ab 100,- Euro. Für das Premiumpaket fallen monatliche Gebühren von 1,- Euro an. Bei erstmaliger Bezahlung nach einem Länderwechsel von Deutschland ausgehend werden Sie unabhängig vom Betrag per SMS benachrichtigt.
Bonität vorausgesetzt.
Voraussetzung für die Teilnahme ist die Einstellung des Service in Ihrem Online-Banking sowie die Hinterlegung Ihrer Mobilfunknummer unter Persönliche Daten. Bei Einkäufen zwischen 300,- und 3.000,- Euro unterbreiten wir Ihnen ein Angebot per SMS für eine bequeme Zahlung in drei gleichen Monatsraten. Einmalige Kosten je Vereinbarung zwischen 3,50 Euro und 12,50 Euro. Bonität vorausgesetzt. Gilt nicht für Visa Card pur und Visa Prepaid Card.
Eventuell anfallende Kosten für die Antwort-SMS sind abhängig von Ihrem Mobilfunkanbieter.
Dies gilt nicht bei grob fahrlässigem oder vorsätzlichem Verstoß gegen die vertraglichen Sorgfaltspflichten beziehungsweise beim Handeln in betrügerischer Absicht. Wichtig ist in jedem Fall, dass Sie den Kartenverlust unverzüglich melden.