Das Volkswagen Girokonto.

Sie können zum Bankwechsel unseren digitalen Kontowechselservice nutzen. Loggen Sie sich einfach mit den Online-Banking-Daten Ihrer bisherigen Bank in unser Kontowechselportal ein. Aus den Informationen lesen wir Ihre momentanen Zahlungspartner aus und informieren diese über Ihren Kontowechsel. Im Anschluss müssen Sie nur noch Ihre Daueraufträge in unser Online-Banking-Portal einpflegen und Ihr altes Konto kündigen. Sie können natürlich auch unsere Kontowechselformulare ausfüllen und uns diese per Post zukommen lassen. In diesem Fall müssen Sie eigenhändig den Überblick über Ihre Umsatzdaten behalten und Ihren Zahlungspartnern den Kontowechsel mitteilen.

Ein Konto bei der Volkswagen Bank für Privatpersonen kann nur von voll geschäftsfähigen und natürlichen Personen eröffnet werden.

Die Eröffnung Ihres Girokontos ist kostenlos. Darüber hinaus fallen beim Volkswagen Girokonto in vielen Fällen keine Kontoführungsgebühren an. Wenn auf dem Girokonto monatlich ein bargeldloser Zahlungseingang von mindestens 1.000,- Euro in einer Summe eingeht oder der Kontoinhaber zwischen 18 und 27 Jahren alt ist, fällt für dieses Konto keine Kontoführungsgebühr an. Treffen beide Voraussetzungen nicht auf Sie zu, fallen monatliche Kontoführungsgebühren von 4,50 Euro an.

In der Kontoführung sind z. B. sämtliche Online-Transaktionen (Überweisungen und Daueraufträge) enthalten. Weiteres entnehmen Sie bitte dem Preis-Leistungsverzeichnis im Bereich Preise & Konditionen.

Ihrem Girokonto werden die Zinsen der abgelaufenen Abrechnungsperiode zum Rechnungsabschluss gutgeschrieben bzw. belastet.

Der Rechnungsabschluss erfolgt vierteljährlich zum:

• 31.03.,
• 30.06.,
• 30.09. und
• 31.12.

Den Online-Antrag zur Kontoeröffnung können Sie in wenigen Minuten ausfüllen. Nachdem Sie Ihre Identität per Video-Identverfahren oder persönlich in einer Post-Filiale bestätigt haben, bearbeiten wir Ihren Antrag weiter und richten Ihr Konto schnellstmöglich ein. Die Antragsbearbeitung kann sechs bis acht Bankarbeitstage in Anspruch nehmen.

Sie können Video-Ident sowohl am Computer als auch mit dem Smartphone oder Tablet durchführen. An Ihrem Desktop-PC oder Laptop werden Sie auf die Website der Deutschen Post weitergeleitet, mit Smartphone und Tablet können Sie die POSTIDENT APP nutzen. Zur Identitätsüberprüfung wird ein Mitarbeiter der Deutschen Post AG zugeschaltet. Ihre Identität wird via Webcam per Fotoaufnahmen und Ausweisabgleich überprüft. Zuletzt bestätigen Sie die Richtigkeit der Legitimationsangaben per SMS-TAN.

Mehr zu den Identverfahren erfahren Sie hier.

Zu Ihrem Volkswagen Girokonto können Sie zusätzlich einen Dispositionskredit beantragen. Mit diesem können Sie Zahlungen tätigen, auch wenn Sie kein Geld mehr auf Ihrem Girokonto haben. Für Beträge, die Sie mit dem Dispositionskredit zahlen, fallen 8,99 % p. a. Zinsen an.
Für einen Dispositionskredit müssen Sie uns Ihre letzten drei Gehaltsabrechnungen vorlegen.

Sie können ganz einfach ein zweites Girokonto bei der Volkswagen Bank eröffnen. Auch dazu füllen Sie einfach einen Online-Antrag aus und  bestätigen Ihre Identität per Ident-Verfahren. Nach der weiteren Bearbeitung Ihres Antrags können Sie Ihr zweites Girokonto in vollem Umfang nutzen. Jedes weitere Girokonto ist ebenfalls kostenlos, wenn die Voraussetzungen beim ersten Girokonto erfüllt sind.

Sie können ein Girokonto bei der Volkswagen Bank ganz einfach kündigen. Laden Sie sich dazu das Formular zur Kontoauflösung des Volkswagen Girokontos herunter, füllen Sie es aus und senden Sie es uns per Post oder Fax zu.

Den Kontoauszug stellen wir dem Kontoinhaber monatlich in seinem Online-Postfach zur Verfügung.

Ihren persönlichen Kreditrahmen finden Sie im Online-Banking unter der Detailansicht Ihres Girokontos.

Es fallen keine Gebühren an, wenn Sie mit Ihrer VISA Card pur am Geldautomaten Bargeld in Eurowährung abheben. Heben Sie jedoch Fremdwährung ab, fallen 1,75 % Auslandseinsatzentgelt an. Das gilt sowohl in Deutschland als auch im Ausland.

Bitte beachten Sie, dass Gebühren anfallen können, wenn der Geldautomatenbetreiber ein Entgelt für die Bargeldabhebung erhebt.

Es fallen keine Gebühren an, wenn Sie mit Ihrer VISA Card pur am Geldautomaten Bargeld in Eurowährung abheben. Heben Sie jedoch Fremdwährung ab, fallen 1,75 % Auslandseinsatzentgelt an. Das gilt sowohl in Deutschland als auch im Ausland.

Bitte beachten Sie, dass Gebühren anfallen können, wenn der Geldautomatenbetreiber ein Entgelt für die Bargeldabhebung erhebt.

Sie können mit der Volkswagen VISA Card pur bis zu 500,- Euro pro Tag abheben, innerhalb von 7 Tagen maximal 2.000,- Euro.

Mit Ihrer Volkswagen Bank Card können Sie im Inland an eigenen Geldausgabeautomaten täglich bis zu 1.000,- Euro sowie im Ausland oder an fremden Geldausgabeautomaten täglich bis zu 500,- Euro abheben.

Wenn Sie einen höheren Bargeldbetrag benötigen, dann rufen Sie uns an unter der Telefonnummer: 0531 212-859508. Nach entsprechender Bonitätsprüfung wird das Tageslimit Ihrer Volkswagen Bank Card kostenlos erhöht.

Sie erhalten mit der Volkswagen Bank Card und der Volkswagen VISA Card pur Bargeld.

Eine Übersicht unserer Geldautomaten finden Sie hier.

Das Einreicherformular für Schecks können Sie hier ausdrucken. Danach bitte einfach ausfüllen und zusammen mit dem Scheck einreichen.

Bei Überweisungen ins Ausland und bei gesondert beauftragten Eilüberweisungen werden die in der Überweisung enthaltenen Daten über den einzigen weltweit tätigen Zahlungsnachrichtendienst Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication (SWIFT) mit Sitz in Belgien an das Kreditinstitut des Begünstigten weitergeleitet. Aus Gründen der Systemsicherheit speichert SWIFT die Transaktionsdaten vorübergehend in seinen Rechenzentren in den Niederlanden und den USA. Anlass dieser Information ist ein Beschluss der Datenschutzaufsichtsbehörden vom November 2006, mit dem diese auf Zugriffe von US-Behörden auf Überweisungsdaten im Rechenzentrum von SWIFT in den USA zum Zwecke der Bekämpfung des internationalen Terrorismus reagieren.

Die IBAN steht für „International Bank Account Number“ und ist international standardisiert. Die IBAN setzt sich aus dem Ländercode (DE), einer zweistelligen Prüfziffer und einem national festgelegten Teil zusammen.

In Deutschland ist die IBAN 22 Stellen lang.

Der BIC = Bank Identifier Code (auch als SWIFT-Code bekannt) ist die weltweit eindeutige Identifizierung von Kreditinstituten. Der BIC der Volkswagen Bank lautet:

VOWADE2BXXX.

Die Komforteingabe vereinfacht den täglichen Zahlungsverkehr, indem sie Ihnen hilft, die Überweisungsdaten aus einer PDF- oder E-Mail-Rechnung schnell und einfach in das Online-Banking zu übernehmen. Sie kopieren die Daten in das Feld "Komforteingabe" und das System ordnet Ihre Eingabe automatisch den entsprechenden Feldern zu.

Bei Zu-Lasten-Überweisungen gilt ein Limit von 25.000,- Euro pro Konto und pro Bankarbeitstag. Die Erhöhung oder Senkung des Transaktionslimits können Sie selbstständig im Online-Banking vornehmen. 

Mit der Zusatzkarte können Sie eine Person Ihrer Wahl ausstatten, z. B. Ehegatten oder Lebenspartner. Den Zusatzkartenantrag finden Sie hier.

Wenn Sie am Geldautomaten dreimal die falsche PIN-Nummer eingegeben haben, werden die Karten gesperrt. Dies geschieht aus Sicherheitsgründen. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an uns. Wir helfen Ihnen weiter – 0531 212-859508.

Die anfallenden Gebühren entnehmen Sie bitte unserem Preis- und Leistungsverzeichnis.

Da aus Datenschutzgründen keinerlei Daten von Ihrem Kontowechsel bei fino gespeichert werden, besteht für uns keine Möglichkeit, Ihnen Ihr selbst ausgewähltes Passwort erneut zuzuschicken.

Wenn Sie bisher Online-Banking genutzt haben, können Sie sich direkt über unsere Seite mit den Daten Ihres alten Kontos anmelden.

Daraufhin werden Ihnen alle bisherigen Zahlungspartner übersichtlich aufgelistet. Sie können diese anschließend überprüfen und gegebenenfalls Änderungen vornehmen.

Ebenfalls ist es möglich Zahlungspartner auf eigenen Wunsch hinzuzufügen oder zu ignorieren. So können Sie entscheiden, wer über Ihren Kontowechsel informiert wird.

Abschließend werden die Mitteilungen zu Ihrer neuen Kontoverbindung direkt von fino an die gewählten Zahlungspartner versendet. Falls Sie Ihr Kontos schließen möchten, erhalten Sie eine Vorlage von fino.

Sollten Sie bisher kein Online-Banking genutzt haben, können Sie Anhand von Vorschlägen bequem Ihre Zahlungspartner in der Guided Tour auswählen.

Nach erfolgreicher Durchführung stellt Ihnen fino eine Checkliste zur Verfügung. Mit Hilfe dieser überprüfen Sie bitte, ob alle Zahlungspartner bei der nächsten Lastschrift Ihre neue Kontoverbindung übernommen haben.

Wenn Sie auf Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht verzichtet haben, startet der Versand sofort und Ihre Zahlungspartner werden umgehend informiert. Ihre neue Bankverbindung gilt also ab sofort, daher sollte Ihr Konto entsprechend gedeckt sein. Weiterhin müssen Sie die Daueraufträge anhand der Checkliste in Ihrem neuen Online-Banking anlegen. Um doppelte Ausführung zu vermeiden, sollten Sie die Daueraufträge gleichzeitig bei Ihrer bisherigen Bank löschen.

Einige Firmen (z. B. Amazon, Paypal, Ebay) haben sich dafür entschieden, ihren Kunden die Möglichkeit zu bieten, ihre Bankverbindung online in ihren Kundenprofilen zu ändern. Aus diesem Grund nehmen diese Zahlungspartner keine Anschreiben an. Um Ihnen hierbei trotzdem Arbeit zu ersparen, sendet fino Ihnen die entsprechenden Links in der Bestätigungsmail mit, so dass Sie nicht lange suchen müssen.

Wenn Sie sich in der Webanwendung befinden, können Sie mit der Maus unterschreiben oder alternativ über einen QR-Link oder eine SMS auf einen Link klicken, der Sie auf Ihrem Smartphone zu einem Unterschriftenfeld führt. Darauf können Sie mit Ihrem Finger unterschreiben. Alternativ können Sie eine Datei hochladen oder direkt Ihre Unterschrift abfotografieren und hochladen. Die Optik ist nicht entscheidend, die digitale Unterschrift wird so akzeptiert.

Die Daten Ihrer alten Bank dienen dazu die bisherigen Zahlungspartner und Daueraufträge übersichtlich aufzulisten. So sparen Sie viel Zeit - das Durchsuchen Ihrer Unterlagen und Kontoauszüge ist also nicht notwendig.

Alle Daten werden umgehend gelöscht, wenn der Kontowechsel von Ihnen selbst oder aus technischen Gründen vorzeitig beendet wird. Selbstverständlich können Sie den Vorgang jederzeit erneut starten.

Vollständig durchgeführt ist der Kontowechsel erst, wenn Sie auf der letzten Seite auf "Kontowechsel abschließen" klicken.

Die Dauer ist abhängig von Ihren Zahlungspartnern und kann daher von Kunde zu Kunde variieren. Entscheidend für einen reibungslosen Übergang ist die Berücksichtigung folgender Faktoren:

• Zeitpunkt der Benachrichtigung der Zahlungspartner
• Postlaufzeiten
• (Vorlauf-) Zeiten für die Bearbeitung beim Zahlungspartner

 Wir empfehlen Ihnen daher Ihr altes Konto ungefähr noch 6-8 Wochen parallel zum neuen Konto bestehen zu lassen.

Nein, fino kann keine Konten kündigen. fino bereitet Ihnen allerdings Ihr Kündigungsschreiben vor, so dass sie es nur noch unterschrieben an Ihre bisherige Bank senden müssen. Die Rechtslage ermöglicht es fino leider nicht, Ihr Konto direkt zu kündigen.

Je nach Bank werden lediglich Umsätze der letzten 90 Tage und im positiven Fall bis zu 12 Monaten bereitgestellt. fino zeigt Ihnen mögliche Vorschläge für fehlende Zahlungspartner an, so dass auch z. B. die Kfz-Versicherung, welche nur am Jahresanfang abgebucht wird, benachrichtigt wird.

Als Zahlungspartner versteht sich sowohl eine Gutschrift (Zahlungseingang z. B. Ihr Gehalt) als auch eine Lastschrift (Zahlungsausgang, Zahlungen an Versicherungen, Stromanbieter, usw.).

Damit fino Ihnen den bestmöglichen Service bieten kann, verwendet fino nur die von Ihnen eingegebenen Daten. Ihre Daten werden nur einmalig verarbeitet, verschlüsselt übertragen und unmittelbar nach dem abgeschlossenen Kontowechsel wieder gelöscht. 

Einige Banken unterstützen die notwendige Schnittstelle HBCI nur teilweise. Aus diesem Grund können wichtige Informationen für die Zuordnung Ihrer Zahlungspartner nicht immer übertragen werden. Betroffen hiervon können u. a. Kunden sein, die ihr altes Konto bei der Commerzbank, der Consorsbank oder der Targo Bank hatten. Sie können den Kontowechsel dennoch durchführen: Mit Hilfe der cleveren Guided Tour können Sie die zu informierenden Zahlungspartner selbst auswählen, ohne sich mit den Daten Ihrer Altbank anzumelden. Die restlichen Schritte sind identisch, die Anschreiben werden ebenso automatisch durch uns versendet (wenn gewünscht).

Das sonst so mühselige Heraussuchen der Kontaktdaten von Zahlungspartnern und Ausfüllen von Papieren fällt hier weg. Das alles übernimmt fino.

Der Kontowechsel-Service der fino digital GmbH identifiziert Zahlungspartner, Daueraufträge, Lastschriften und andere Zahlungen und listet sie auf. Ganz bequem kann der Kunde so am Smartphone oder Tablet die Liste prüfen und freigeben. Anschließend informiert fino die Zahlungspartner über die geänderte Kontoverbindung. Die Datensicherheit ist hierbei selbstverständlich.

Da fino für Sie nicht aktiv Ihr Konto schließen darf, kann Ihnen hierbei nur die Arbeit erleichtert werden in dem Ihre Daten in einem Anschreiben zusammengefasst werden. Dieses bekommen Sie nach dem Kontowechsel per E-Mail zugesandt. Das Anschreiben unterschreiben Sie nur noch händisch und informieren anschließend Ihre Bank. Das abgebende Geldinstitut wird Ihnen einen Kontoabschluss für Ihre Unterlagen zusenden. Bitte prüfen Sie diesen auf seine Richtigkeit.

Da Sie Kontoinhaber und Vertragspartner der Zahlungspartner sind, werden Sie als Absender auf den Mitteilungen angegeben. Gleichzeitig erleichtert es im Nachgang einen möglichen Schriftverkehr zwischen Ihnen und dem entsprechenden Zahlungspartner.

Sie haben jederzeit die volle Kontrolle und können eigenständig Anschriften korrigieren. Ebenfalls ist es möglich Zahlungspartner hinzuzufügen oder zu ignorieren.

Die Benutzerkennung setzt sich aus der 3-stelligen Filialnummer (z. B. 555) plus der 7stelligen Hauptkontonummer (z. B. 1234567) plus der 2-stelligen Unterkontonummer (z. B. 00) zusammen (z. B. 555123456700). Der Übertragungsweg HBCI+ muss vor der ersten Verwendung im Internetbanking aktiviert werden. Unter "Services" -> "Online SelfServices" -> "Sonstiges" -> "TelefonBanking und PIN bestellen und HBCI+ Freischaltung" können Sie den HBCI-PIN/TAN-Zugang aktivieren.  

Sie können Ihre Unterschrift einfach mit dem Finger auf dem Smartphone, am Tablet oder sogar am PC selbst (mit der Maus) tätigen. Die Unterschrift wird nicht wie Ihre originale Unterschrift auf dem Papier aussehen, das ist aber nicht relevant. Die Zahlungspartner werden die Anschreiben so akzeptieren. Nähere Informationen hierzu erhalten Sie direkt bei der Durchführung.

Sie können direkt nach Ihrem Login die Auswahl Ihrer Konten sehen und auswählen, welches Konto Sie wechseln möchten (auch Sparkonten oder Wertpapierdepots werden angezeigt), bzw. welche Zahlungspartner über Ihre neue Bankverbindung informiert werden sollen.

Neben Ihnen nutzt das Konto eine weitere Person? An den Zahlungspartnerkärtchen befindet sich ein Personensymbol. Mit diesem können Sie den Zahlungspartnern verschiedene Personen zuweisen.

In der Variante ohne Online-Banking-Login können Sie ebenfalls alle nötigen Zahlungspartner auswählen und den entsprechenden Personen zuweisen.

Ja, Sie können die sogenannte "Guided Tour" nutzen (der Button befindet sich ebenfalls auf der Startseite des Kontowechselservice). Hier bekommen Sie mit Hilfe eines intelligenten Assistenten Zahlungspartner-Vorschläge und wählen diese dann selbst aus. Für Ihre Zahlungspartner erhalten Sie im Anschluss automatische Musterschreiben zur Benachrichtigung. Zusätzlich können Sie frei wählen, ob fino diese für Sie informiert oder ob Sie Ihre Zahlungspartner selbst informieren möchten. Außerdem wird Ihnen eine automatische Vorlage zur Schließung des alten Kontos erstellt.

• fino erstellt für Sie eine Übersicht Ihrer Daueraufträge auf Grundlage der Daten Ihrer bisherigen Bank.
• Teilen Sie Ihrer bisherigen Bank das letztmalige Ausführungsdatum Ihrer bestehenden Daueraufträge mit - hierfür können Sie unser Kündigungsschreiben nutzen (dieses bekommen Sie im Anschluss per E-Mail zugesandt).
• Legen Sie Ihre neuen Daueraufträge im Online-Banking an. Berücksichtigen Sie dabei den gewählten letzten Ausführungstermin für Ihre alten Daueraufträge, um Doppelabbuchungen zu vermeiden.
• Prüfen Sie die Anpassung Ihres alten Freistellungsauftrages und ändern Sie diesen bei Bedarf.

Falls Sie Probleme beim Login in Ihr altes Konto bei der Sparkasse haben, so versuchen Sie bitte Folgendes:

Die PIN darf lediglich 5-stellig sein. Haben Sie eine längere PIN, so ändern Sie diese bitte über die Homepage Ihrer Sparkasse.

Sofern Sie in den letzten Monaten eine neue Bankcard erhalten haben, aktivieren Sie diese bitte für Chip/TAN-Verfahren über das Online-Banking Ihrer Sparkasse.

Sollten Sie über mehrere Logins für die unterschiedlichen TAN-Verfahren verfügen, so kann es vorkommen, dass nur ein bestimmter Zugang für HBCI funktioniert. Probieren sie in diesem Fall Ihre Zugänge einmal durch.

Transparenz ist uns sehr wichtig. Daher erhalten Sie nach dem Kontowechsel eine Übersicht mit allen Dokumenten per E-Mail. Die E-Mail wird verschlüsselt an Sie versendet.

Als Benutzerkennung nutzen Sie bitte Ihre Kontonummer und nicht wie gewohnt die Postbank-ID. 

Die PIN muss 5-stellig sein. Haben Sie eine längere PIN, so ändern Sie diese bitte über die Homepage der Postbank. Unter "Einstellungen" -> "PIN-Verwaltung" können Sie die PIN ändern.

Die fino digital GmbH ist ein FinTech Start-Up, das seit Anfang 2015 als erster Anbieter einen intelligenten Bankkontowechsel online ermöglicht. 

Das dynamische Team überzeugt mit langjähriger Expertise und fachlichem Know-how. Ob in Bereichen wie CRM/Digital, Online/Mobil und Excellence Programm im Bankensektor oder in den Spezialgebieten Technology and Softwareengineering, digitale Produktentwicklung und Full-Stack Web Development.

Ja. Ihre Daten werden lediglich für die Ermittlung der Zahlungspartner und Daueraufträge benötigt. Zu keinem Zeitpunkt werden Ihre Daten an Dritte übermittelt oder für andere Zwecke genutzt.

Zu Ihrer Sicherheit werden wir Sie niemals nach einer TAN Ihrer bisherigen Bank fragen.

Nein. Der Kontowechsel darf nur durch den Kontoinhaber persönlich durchgeführt werden. Sie legitimieren sich bei der Erstellung der Anschreiben durch Ihre Unterschrift.

Aktuell umfasst der Service lediglich den Umzug des Girokontos und des Sparkontos. fino ist aber stets bemüht, den Kontowechsel weiter zu verbessern und möchte in Zukunft auch weitere Bankprodukte in den Service integrieren.

Der direkte Draht bei Verlust oder Diebstahl Ihrer Bank Card, VISA Prepaid oder VISA Kreditkarte von der Volkswagen Bank:

• im In- und Ausland +49 531 313234

Im Ausland können Sie sich bei Verlust oder Diebstahl Ihrer VISA Prepaid oder VISA Kreditkarte auch direkt an die VISA Geschäftsstelle wenden:

• in den USA 1 800 847 2911* (kostenfrei, R-Gespräche werden nur vom Festnetz akzeptiert)
• in allen anderen Ländern +1 303 967 1096 (R-Gespräche werden nur vom Festnetz akzeptiert)

Bitte bestätigen Sie den Verlust so schnell wie möglich schriftlich nach telefonischer Kartensperre und schildern Sie kurz, wie es dazu kam. Vergessen Sie auch nicht, den Diebstahl bei der jeweiligen Polizei vor Ort anzuzeigen. Sollten Sie Ihre verloren oder gestohlen gemeldete Karte wiederfinden, setzen Sie diese bitte nicht mehr ein, da die Karte aus Sicherheitsgründen international gesperrt wurde.

_{* Auch bei der Verwendung einer gebührenfreien Telefonnummer können Kosten anfallen. Dies ist möglicherweise der Fall, wenn die gebührenfreie Nummer über ein Mobiltelefon angewählt wird.}